1st Level IT Support (m/w/d)
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1st Level IT Support (m/w/d)
1st Level IT Support (m/w/d)
ROCKEN
Personaldienstleistungen und -beratung
Bern
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 61.500 CHF – 72.000 CHF (von XING geschätzt)
- Hybrid
- Zu den Ersten gehören
1st Level IT Support (m/w/d)
Über diesen Job
Dieser ROCKEN Partner entwickelt, produziert und vertreibt sinnvolle biologische Alternativen zu den konventionellen chemisch-synthetischen Pflanzenschutz-, Schädlingsbekämpfungs-, Dünge- und Tierarzneimitteln. Unser Partner setzt bei den Mitarbeitenden auf viel Selbstverantwortung und Initiative und überzeugt mit interessanten und abwechslungsreichen Tätigkeiten.
Verantwortung:
• First Level IT Support für interne und internationale Endanwender über Jira Ticketsystem inklusive schneller Analyse von Störungen und Troubleshooting
• Betreuung von Windows 11 und macOS Clients sowie Hardware, Software, VoIP Telefonie und Client Deployment mit professioneller Konfiguration
• Pflege und Optimierung von IT Dokumentationen, Knowledge Base und Service Standards zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität
• Aktive Mitarbeit in IT Projekten mit Raum für eigene Ideen zur kontinuierlichen Optimierung von IT Prozessen und Innovationen
Qualifikationen:
• Abgeschlossene IT Ausbildung EFZ Systemtechnik oder gleichwertige Informatik Qualifikation sowie starkes technisches Verständnis
• Erste Praxis im IT Support und klare Motivation zur Weiterentwicklung und Erweiterung von IT Skills
• Routiniert mit Windows 11 und macOS Clients sowie guten Netzwerk Kenntnissen und professionellem Troubleshooting
• Zusätzliche Erfahrung in Microsoft 365, Jira und Mobile Device Management für iOS und Android als Mehrwert
• Serviceorientierte Team Persönlichkeit mit ausgeprägter Kommunikationsstärke und Englisch oder Französisch Kenntnissen als Plus
ROCKEN Jobs:https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/