Dieser ROCKEN Partner entwickelt, produziert und vertreibt sinnvolle biologische Alternativen zu den konventionellen chemisch-synthetischen Pflanzenschutz-, Schädlingsbekämpfungs-, Dünge- und Tierarzneimitteln. Unser Partner setzt bei den Mitarbeitenden auf viel Selbstverantwortung und Initiative und überzeugt mit interessanten und abwechslungsreichen Tätigkeiten.

Verantwortung:

• IT Support First Level für nationale und internationale User via Jira Ticketsystem inklusive effizienter Störungsanalyse und Troubleshooting

• Betreuung von Windows 11 und macOS Clients sowie Hardware, Software und VoIP Kommunikation, inklusive Deployment und Konfiguration

• Verwaltung und Verbesserung von IT Dokumentationen, Knowledge Base und Service Standards zur Steigerung der IT Servicequalität

• Aktive Mitarbeit in IT Projekten mit Möglichkeit zur Mitgestaltung und Prozess Optimierung durch eigene Ideen und Verbesserungen

Qualifikationen:

• IT Ausbildung EFZ Systemtechnik oder vergleichbare IT Qualifikation plus ausgeprägtes technisches Verständnis

• Erste Erfahrung im IT Support sowie starke Motivation zur Weiterentwicklung und Skill Entwicklung

• Sicher im Umgang mit Windows 11 und macOS Clients sowie Netzwerk Grundlagen und Troubleshooting

• Zusätzliche Kenntnisse in Microsoft 365, Jira und Mobile Device Support (iOS, Android) sind ein Vorteil

• Kommunikationsstarke Teamplayer Persönlichkeit mit Serviceorientierung und guten Englisch oder Französisch Kenntnissen

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