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Für unseren Kunden, Sanitas Krankenversicherung, suchen wir in der Stadt Bern eine engagierte Persönlichkeit in der Funktion als

Aushilfe Leistungsabwicklung 80-100% befristet bis Ende Januar 2026

Deine Aufgaben

• Kundenansprache Outbound: Aktive Kontaktaufnahme mit bestehenden Kunden per Telefon, um ihre Prämiensituation zu erklären und Optimierungsmöglichkeiten aufzuzeigen
• Erstellen von Offerten: Erstellen von Änderungsofferten entlang der vereinbarten Optimierungsangebote
• Kundenberatung: Bereitstellung von produkt- und servicebezogenen Informationen sowie Beratung der Prämien- und Deckungssituation.
• Beschwerdemanagement: ist in der Lage, Kunden-Beschwerden souverän zu behandeln oder die weitere Bearbeitung/Beratung zu koordinieren, um eine zufriedenstellende Lösung für den Kunden zu finden.
• Dokumentation: Erfassung und Pflege von Kundeninformationen und Aktivitäten im CRM-System

Dein Profil

• Erfahrung in einer kundenorientierten Funktion (idealerweise im Versicherungsbereich)
• Telefoniert gerne (Outbound)
• Herausragende Kommunikationsfähigkeiten
• Überzeugungskraft (Talent, gegenüber den Kunden richtig zu Argumentieren und diese zu überzeugen)
• Ausgeprägte Empathie (Fähigkeit, sich in die Lage der Kunden zu versetzen und deren Anliegen ernst zu nehmen)
• Rasche Auffassungsgabe (Einarbeitungszeit ist auf 2 Wochen beschränkt)
• Starke Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Zwei weitere Fremdsprachen Englisch, Italienisch oder Französisch
• Gute Belastbarkeit
• Verfügbar bis Ende Januar 2026

Unser Kunde bietet

• zentraler Arbeitsplatz in Bern
• ein tolles Team

Ihre Bewerbung
Bitte bewerben Sie sich online. Für weitere Informationen zur Stelle steht Ihnen gerne Frau Doris Blaser, Consultant (+41 34 408 13 24) zur Verfügung