Unser Rocken® Partner ist eine Bildungsorganisation mit Angeboten auf höchster Qualität. Sie hat über 7000 Mitarbeitende aus knapp 100 Ländern.

Rolle:

Für unseren Kunden, eine renommierte Institution im Gesundheits- und Forschungsumfeld in der Region Bern suchen wir eine/n ICT Support Engineer (Medizin- & Applikationsumfeld). Du koordinierst Anforderungen und Supportfälle mit internen und externen Stakeholdern, betreust eine vielseitige klinische und wissenschaftliche Applikationslandschaft und stellst den stabilen Betrieb von Hard- und Software sicher. Dabei arbeitest du strukturiert im Incident Handling, unterstützt Fachabteilungen bei IT-Vorhaben und treibst Automatisierung sowie Optimierungen durch Skripte und technische Analysen voran.

Verantwortung:

• Du koordinierst Anforderungen und Supportfälle mit internen Teams sowie externen Lieferanten/Dienstleistern und stellst saubere Abstimmungen sicher

• Du betreust und entwickelst die klinische, wissenschaftliche und medizinische Applikationslandschaft weiter inkl. Dokumentation

• Du beschaffst, installierst und wartest Hard-/Software für Workplace, mobile Geräte, Server, Netzwerk sowie medizinisch/wissenschaftliche Endgeräte

• Du führst Störungsanalysen durch (Incident Handling, Fehlerbehebung, Eskalationsmanagement) und stellst den stabilen Betrieb inkl. Monitoring sicher

• Du unterstützt Abteilungen bei IT-Vorhaben (Anforderungsmanagement, Beratung, Einführung) und optimierst Prozesse durch Skripte, Evaluationen und Schnittstellen-/Konversionslösungen

Qualifikationen:

• Informatiker/in EFZ, Betriebsinformatiker/in EFZ oder ICT-Fachperson EFZ mit mindestens 4 Jahren Berufserfahrung

• Praxiserfahrung im operativen Betrieb von Soft- und Hardware, idealerweise im Spital- oder wissenschaftlichen Umfeld

• Ausgeprägte Sozialkompetenz, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit sowie hohe Kundenorientierung

• Selbständige, flexible und engagierte Arbeitsweise mit konzeptionellen Fähigkeiten und schneller Auffassungsgabe

• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Offene Unternehmenskultur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team

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