Senior IT-Support Engineer (m/w/d) - Zutrittskontrollsysteme
Senior IT-Support Engineer (m/w/d) - Zutrittskontrollsysteme
Senior IT-Support Engineer (m/w/d) - Zutrittskontrollsysteme
Senior IT-Support Engineer (m/w/d) - Zutrittskontrollsysteme
PKE Holding AG
Elektrotechnik
Wien
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 45.000 € – 59.500 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
- Aktiv auf der Suche
Senior IT-Support Engineer (m/w/d) - Zutrittskontrollsysteme
Über diesen Job
den Standort Wien ab sofort
Senior IT-Support Engineer (m/w/d) - Zutrittskontrollsysteme
für den Bereich Sicherheitstechnik
Die PKE Gruppe gehört zu den führenden europäischen Anbietern für nahtlos integrierte Sicherheits-, Verkehrs-, Kommunikations- sowie Medientechnik. Des Weiteren umfasst das Produktportfolio Gebäudetechnik, Building Systems, Parking Systems, Software Solutions und Facility Management, mit welchem wir eine Vielzahl renommierter Immobilienprojekte weltweit betreuen.
Wir haben ein tiefes Verständnis für regionale Anforderungen und ein globales Kompetenznetz mit langjähriger Projekterfahrung. Aufsetzend auf diesen Erfolgsfaktoren hat sich die PKE erfolgreich als globaler Dienstleister etabliert. Heute beschäftigt unser Unternehmen weltweit über 2.000 qualifizierte und engagierte Mitarbeitende und wächst jedes Jahr kontinuierlich.
Das bieten wir:
Familiäres Umfeld und Du-Kultur innerhalb eines international erfolgreichen und expandierenden Unternehmens
Eine durch Eigenverantwortung und Teamgeist geprägte Unternehmenskultur
Onboarding, sowie ein umfassendes Einschulungsprogramm
Hausinterne Aus- und Weiterbildungsakademie - PKE Campus sowie beständiger Arbeitsplatz
Flexible Arbeitszeiten – Home-Office Möglichkeiten
Gratis Mitarbeiterparkplätze, E-Tankstelle, gestütztes Mittagessen, gratis Kaffee und Getränke
Betriebliche Gesundheitsvorsorge, Massagen, hauseigenes Fitnessstudio, etc…
Firmenevents & Mitarbeiterevents (Fußballturnier, Sommerfest, Weihnachtsfeier, Team-Buildings, Ski-Opening in Obertauern etc.)
Du kümmerst dich um:
Erfassung, Analyse und Dokumentation von Software- und Hardwareproblemen in Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam
Weiterentwicklung der IT-Support-Prozesse und Teamstruktur in Abstimmung mit der Softwareentwicklung
Direkte Unterstützung bei Friendly-Customer Installationen
Priorisieren und Verwalten der offenen Support-Tickets (Software-Fehlermeldungen)
Erstellung und Konsolidierung von Fehlerbeschreibungen sowie Protokollierung von Lösungen
Dokumentation von technischem Fachwissen und Projekt-Sonderlösungen
Leitung und Aufbereitung von Schulungen/Trainings/Workshops
Das bringst du mit:
Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL) – vorzugsweise Informatik, Elektronik oder Ähnliches
Mehrjährige Erfahrung im 2nd-/3rd-Level-Support, in der Betreuung diverser Kundensysteme
Weiterentwicklung und Optimierung von Support-Prozessen in Zusammenarbeit mit den Entwicklungsteams
Freude im Umgang mit innovativen IT-Technologien in Kombination mit eigenentwickelter Hardware/Software
Analytische Denk- und Herangehensweise zur Diagnosestellung und Behebung von technischen Problemen
Sicherer Umgang mit Ticket- und Kollaborationsanwendungen wie z.B. Jira und Confluence
Hohe Lösungsorientierung- und Kommunikationsfähigkeit, Schulungserfahrung
Teamfähigkeit, hohe Leistungsbereitschaft, Selbständigkeit und Flexibilität
Sehr gute Englisch- oder Deutschkenntnisse (C1)
Das kollektivvertragliche Gehalt für diese Position beträgt mindestens € 3.775,27 brutto pro Monat (Vollzeitbasis) und richtet sich nach dem Kollektivvertrag für die Elektro- und Elektronikindustrie. Je nach Qualifikation und Erfahrung bieten wir gerne ein überdurchschnittliches Gehalt an.
Du findest Dich hier wieder?
Dann freuen wir uns über deine Bewerbung und deinen Besuch auf unserer Karriereseite: PKE Karriere!
Für Fragen zur Position und zum Bewerbungsprozess steht dir Stephan Ganzinger, HR Business Partner, jederzeit gerne unter hrbp@pke.at zur Verfügung.
Dann freuen wir uns über deine Bewerbung und deinen Besuch auf unserer Karriereseite: PKE Karriere!
Für Fragen zur Position und zum Bewerbungsprozess steht dir Stephan Ganzinger, HR Business Partner, jederzeit gerne unter hrbp@pke.at zur Verfügung.