Diesen Beitrag kannst du leisten

• Betriebs‑ und Logdaten in Splunk analysieren, Muster erkennen und gezielte Optimierungs‑Massnahmen ableiten
• Self‑Healing‑Prozesse überprüfen, pflegen, optimieren und den Automatisierungsgrad kontinuierlich steigern
• In Zusammenarbeit mit Observability‑Analysten Root‑Cause‑Analysen erstellen
• Bei Systemausfällen Abhängigkeiten und Auswirkungen identifizieren und zur nachhaltigen Betriebsstabilität beitragen
• Im Team präventive Massnahmen erarbeiten und mit den Kund/-innen die notwendigen Korrekturen umsetzen

Das macht dich einzigartig

• Begeisterung für die Arbeit mit Daten sowie ein gutes Gespür für betriebliche, prozessuale und datenbasierte Zusammenhänge
• Offene, kommunikative und teamorientierte Persönlichkeit, die durch hohe Eigeninitiative und eine selbstständige Arbeitsweise überzeugt
• Umfangreiches Anwendungsverständnis und ein ausgeprägter Sinn für Betriebsstabilität bei ICT‑Plattformen
• Kenntnisse der ITIL‑Prozesse und idealerweise Erfahrung mit Splunk ITSI – oder die Bereitschaft, sich in beide Themenbereiche einzuarbeiten
• Gute Kenntnisse in Wort und Schrift zweier Amtssprachen sowie des Englischen

Auf den Punkt gebracht

Im Operations Control Center bist du an der Schnittstelle von Monitoring, Automatisierung, Datenanalyse und Kundenbetreuung tätig. Das Herzstück ist unser zentrales Splunk‑Dashboard, das modernste Observability‑Tools, intelligente Automatisierungsmechanismen und eine tief integrierte Analytik‑Architektur für die Analyse komplexer System‑ und Service‑Abhängigkeiten vereint.