Rolle:

Bei diesem Rocken Partner bist Du als Informatiker:in für den First- und Second-Level-Support sowie für die systematische Pflege der Benutzerverwaltung verantwortlich. Du sorgst für funktionierende IT-Arbeitsplätze und hilfst mit, den digitalen Arbeitsplatz aktiv weiterzuentwickeln.

Verantwortung:

• Entgegennahme, Analyse und Lösung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen

• Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Rollen

• Erstellung verständlicher IT-Dokumentationen und Schulungsunterlagen

• Zusammenarbeit mit Fachabteilungen zur Optimierung von Supportprozessen

• Unterstützung bei IT-Rollouts und Inventarisierung

Qualifikationen:

• Informatik-Ausbildung EFZ oder Berufserfahrung im IT-Umfeld

• Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen und Microsoft 365

• Erfahrung im Umgang mit IT-Ticketsystemen und ITIL von Vorteil

• Strukturiertes Arbeiten, freundlicher Supportstil und Kommunikationsstärke

• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse erwünscht

Techstack: Windows 10/11, Microsoft 365, Active Directory, Ticketsysteme, ITIL

• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Homeoffice
• Flache Hierarchien
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
• Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit

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