Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben:

• Analyse, Klassifizierung und Behebung von Hard- und Softwarestörungen im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports.

• Betreuung der IT-Arbeitsplätze, inkl. Installation, Konfiguration und Wartung von Clients, mobilen Geräten und Peripherie.

• Verwaltung von Benutzerkonten, Gruppenrichtlinien und Zugriffsrechten (Active Directory, Microsoft 365).

• Mitarbeit bei der Weiterentwicklung und Standardisierung der Supportprozesse.

• Unterstützung bei IT-Rollouts, Updates und der Dokumentation im Ticketsystem.

• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen, Netzwerk- und Systemadministration.

Ihr Profil:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation.

• Erfahrung im technischen Support bzw. IT Helpdesk.

• Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows- und Microsoft-365-Umgebungen.

• Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien (z. B. TCP/IP, DNS, DHCP) von Vorteil.

• Teamfähigkeit, eigenständige Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung.

• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse in Wort und Schrift wünschenswert.

Wir bieten:

• Ein vielseitiges Aufgabengebiet mit Entwicklungsperspektive.

• Moderne Arbeitsumgebung und aktuelle Technologien.

• Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, Möglichkeit auf Homeoffice.

• Weiterbildungs- und Zertifizierungsmöglichkeiten im IT-Bereich.

• Kollegiales Team und offene Unternehmenskultur.

Erforderliche Fähigkeiten