IT Support Spezialist / 2nd Level Support (m/w/d) 80-100 %

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IT Support Spezialist / 2nd Level Support (m/w/d) 80-100 %

IT Support Spezialist / 2nd Level Support (m/w/d) 80-100 %

Elis (Suisse) AG

Sonstige Dienstleistungen

Bern

  • Verifizierte Job-Anzeige
  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • 83.000 CHF – 103.000 CHF (von XING geschätzt)
  • Vor Ort

IT Support Spezialist / 2nd Level Support (m/w/d) 80-100 %

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Über diesen Job

Einleitung

Willkommen bei Elis – Dein nächster Karriereschritt in einem nachhaltigen, internationalen Umfeld

Als Vorreiter in der Kreislaufwirtschaft bieten wir nachhaltige Lösungen für unsere Kunden in weltweit 30 Ländern. Mit rund 1’100 Mitarbeitenden und 17 Standorten sind wir Marktführer in der Schweiz. Unsere Unternehmenskultur basiert auf den Werten Respekt, Integrität und Vorbild – sie leiten unser tägliches Handeln.

Wenn wir sagen, dass Du in unserem wachsenden IT-Team in Bern nicht nur Teil der Erfolgsgeschichte wirst, sondern Deinen Job und die Weiterentwicklung Deines Bereichs ganz entscheidend mitgestalten, meinen wir das auch so.

Aufgaben

  • Bearbeitung und Lösung von komplexen IT-Störungen im 2nd-Level-Support (Hard- und Software)
  • Analyse und Troubleshooting von System-, Netzwerk- und Applikationsproblemen
  • Unterstützung bei der Administration von Microsoft 365, Active Directory und weiteren Systemen
  • Onboarding und Offboarding von Mitarbeitenden (Einrichtung von Arbeitsplätzen, Benutzerkonten, Zugriffsrechten etc.)
  • Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support sowie Eskalationsmanagement
  • Dokumentation von Lösungen und Prozessen im Ticketsystem
  • Mitarbeit an IT-Projekten, Rollouts und Systemmigrationen
  • Koordination von externen Dienstleistern

Qualifikation

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, insbesondere im 2nd-Level
  • Sehr gute Kenntnisse in Windows-Client- und Serverbetriebssystemen, Microsoft 365, Active Directory.
  • Kenntnisse in Netzwerktechnologien (DNS, DHCP, VPN) sind von Vorteil
  • Erfahrung mit Remote-Support-Tools und Ticketsystemen (z. B. Jira, TopDesk, Confluence)
  • Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und hohe Problemlösungskompetenz
  • Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Serviceorientierung
  • Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse von Vorteil

Benefits

  • Vielseitige Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Dynamisches Team, flache Hierarchien, eine offene Unternehmenskultur
  • Ein attraktiver Standort mit guter Erreichbarkeit (öV oder vergünstige Parkplätze), kostenlosen Früchten, Wasser und gute BVG-Konditionen

Noch ein paar Worte zum Schluss

Möchtest Du die Zukunft der IT-Abteilung aktiv mitgestalten? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung per E-Mail an ch.job@elis.com

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

company logo

Elis (Suisse) AG

Sonstige Dienstleistungen

10.001 oder mehr Mitarbeitende

Hamburg, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Restaurant-Tickets
Kinderbetreuung
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Hunde willkommen

Unternehmenskultur

Unternehmenskultur

636 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei Elis (Suisse) AG als ausgeglichen zwischen traditionell und modern.Dies stimmt ungefähr mit dem Branchen-Durchschnitt überein.

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