Lohn - CHF85'000 - 110'000

Unsere ROCKEN Partnerin ist eine Institution der Schweizerischen Konferenz der kantonalen Erziehungsdirektoren EDK. Sie erbringt Dienstleistungen im Auftrag der Kantone und in Zusammenarbeit mit den Verbundpartnern der Berufsbildung (Kantone, Bund, Organisationen der Arbeitswelt) in denjenigen Aufgabenbereichen, die im Bundesgesetz über die Berufsbildung den Kantonen übertragen sind.

Rolle:

In dieser Rolle stellst du einen stabilen, sicheren und performanten IT-Betrieb sicher und bearbeitest Benutzeranfragen sowie Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support eigenständig nach SLA und Eskalationsverfahren. Du koordinierst bei komplexen Fällen mit externen Partnern im 3rd-Level und sorgst für eine schnelle, nachhaltige Problembehebung. Du verwaltest, pflegst und überwachst Server, Netzwerke, Clients und Anwendungen sowie Peripheriegeräte wie Drucker und Audio-/Video-Präsentationssysteme. Du installierst, konfigurierst und betreibst Microsoft 365, Windows-Umgebungen, Server- und Virtualisierungssysteme, überwachst die Systemleistung und setzt gezielte Optimierungs- und Performance-Massnahmen um. Zusätzlich verantwortest du Systemüberwachung und Schwachstellenmanagement mit Fokus auf IT-Security, unterstützt Teilprojekte termingerecht und treibst die kontinuierliche Verbesserung von ICT-Services, Betriebsabläufen und Best Practices voran.

Verantwortung:

• Du bearbeitest Benutzeranfragen und Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support und behebst Fehler eigenständig gemäss SLA und Eskalationsverfahren.
• In dieser Rolle koordinierst du dich mit externen Partnern im 3rd-Level-Support, um komplexe Incidents effizient zu lösen.
• Als IT Systembetrieb Administrator verwaltest, pflegst und überwachst du die IT-Systemlandschaft (Server, Netzwerke, Clients und Anwendungen) im laufenden Betrieb.
• Du installierst, konfigurierst und wartest Microsoft 365, Windows-Umgebungen, Server sowie Virtualisierungsplattformen und stellst einen zuverlässigen Support sicher.
• In dieser Rolle überwachst du Systemleistung und IT-Security, führst Optimierungs- und Performance-Massnahmen durch und betreibst Schwachstellenmanagement.
• Du übernimmst Verantwortung in Teilprojekten, treibst die kontinuierliche Verbesserung der ICT-Services voran und unterstützt bei Schulungen, Workshops und Best Practices.

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ mit mehrjähriger Berufserfahrung, Eidg. Fachausweis in Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung.
• Sorgfältiger Umgang mit Geräten und Materialien gehört für dich selbstverständlich dazu.
• Auch in belastenden Situationen bleibst du dran, siehst Herausforderungen und bewältigst sie aktiv.
• Teamfähigkeit zeichnet dich aus, und du bringst dein Können engagiert ins Team ein.
• Meinungsverschiedenheiten gehst du konstruktiv an und machst sie offen zum Thema.
• Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift, sehr gute Französischkenntnisse mindestens B2 sowie gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab.

Benefits:

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Offene Unternehmenskultur
• Internationales Umfeld

ROCKEN Jobs:

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Profil erstellen:

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