Mitarbeiter:in Interaction Management (w/m/d) - mit Weitsicht und noch viel mehr Pioniergeist
Mitarbeiter:in Interaction Management (w/m/d) - mit Weitsicht und noch viel mehr Pioniergeist
Mitarbeiter:in Interaction Management (w/m/d) - mit Weitsicht und noch viel mehr Pioniergeist
Mitarbeiter:in Interaction Management (w/m/d) - mit Weitsicht und noch viel mehr Pioniergeist
Die Schweizerische Post
Transport, Logistik
Bern
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 88.000 CHF – 118.000 CHF (von XING geschätzt)
- Remote
- Zu den Ersten gehören
Mitarbeiter:in Interaction Management (w/m/d) - mit Weitsicht und noch viel mehr Pioniergeist
Über diesen Job
Mitarbeiter:in Interaction Management (w/m/d)
80-100%
mit Weitsicht und noch viel mehr Pioniergeist
Du suchst keinen Job, sondern eine Berufung. Du willst etwas bewirken, Verantwortung tragen und mit einem mutigen Team neue Wege im digitalen Banking gehen? Geh deinen Weg mit uns!
Arbeitsort
Berufserfahrung
Referenznummer
Mitarbeiter:in Interaction Management (w/m/d)
80-100%
Unser gemeinsames Ziel
Gemeinsam machen wir Wissen sichtbar, verständlich und nutzbar. Im Bereich Interaction Management bist du die zentrale Drehscheibe für Informationen der Unit Privatkunden. Du stellst im Tagesgeschäft sicher, dass relevantes Know-how genau dort ankommt, wo es gebraucht wird. In deiner Schlüsselrolle unterstützt du dabei, ein strukturiertes Feedbackmanagement aufzubauen und trägst massgeblich dazu bei, dass wir unseren Kund:innen ein exzellentes Kundenerlebnis bieten.
Das kannst du bewirken
- Du bereitest Informationen strukturiert auf und pflegst digitale Wissensplattformen
- Du identifizierst Verbesserungspotenziale und trägst dazu bei, dass Prozesse einfacher, schneller und kundenorientierter gestaltet werden
- Du koordinierst Fachanfragen als Single Point of Contact für die Unit Privatkunden
- Du stellst die Störungs- und Notfallkommunikation für die Unit Privatkunden sicher
- Als engagierte Persönlichkeit unterstützt du beim Aufbau eines strukturierten Feedbackmanagements
Das bringst du mit
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung in Kommunikation oder Betriebswirtschaft
- Erfahrung im Informations- und Wissensmanagement, sowie im Umgang mit digitalen Wissensplattformen
- Hohe Affinität für neue Technologien
- Analytisches Verständnis für das Auswerten und Analysieren von Daten
- Hohe Umsetzungsorientierung sowie Durchsetzungskraft für das einfordern von Lösungen
- Erfahrung im Projekt-, Qualitäts- und Prozessmanagement
- Muttersprache Deutsch mit ausgeprägten Französisch- und/oder Italienischkenntnissen in Wort und Schrift
Wenn du die Anforderungen erfüllst, die für diese Stelle gesucht werden, bieten wir dir einen fairen Lohn zwischen 90'000 und 100'000 pro Jahr (100%-Pensum).
Wir interessieren uns aber auch für Bewerbungen von Talenten, die noch nicht ganz alle Anforderungen erfüllen oder äusserst viel Erfahrung haben. Dein Lohn kann in dem Fall leicht unter oder über dieser Bandbreite liegen. Bist du bereit mit uns neue Wege zu gehen? Dann wollen wir unbedingt von dir hören.
Dein Bruttolohn wird zwischen 90'000 und 100'000 pro Jahr (100% Pensum) liegen und ist abhängig von deiner Erfahrung noch verhandelbar.
Darum startest du mit uns
- Wir engagieren uns für Umwelt und Gesellschaft. Unter anderem reduzieren wir laufend unseren CO2-Fussabdruck und wir sind bestrebt die Diversität zu fördern, mit Fokus auf Gleichstellung der Geschlechter.
- Vorteilhafte Kinder- und Ausbildungszulagen, Halbtax oder Anteil GA, Vorzugszins auf Hypotheken, gebührenfreie Konten, Kreditkarte, Depots und vielfältige Personalgutscheine.
- Sechs Wochen Ferien und Option auf unbezahlten Urlaub.
- Vielfältige Möglichkeiten, um weiterzukommen, sowie Chancen zur Aus- und Weiterbildung auf allen Stufen.
- Moderne Arbeitsplätze, flexible Arbeitszeiten und in vielen Bereichen auch Homeoffice.
- 18 Wochen bezahlter Mutterschaftsurlaub und Anrecht auf 6 Wochen unbezahlt; 4 Wochen Vaterschaftsurlaub und Anrecht auf 4 Wochen unbezahlt.
Hast du Fragen zur Stelle?
Leiterin Interaction Management
Gehalts-Prognose
Bewertung von Mitarbeitenden
Gesamtbewertung
Basierend auf 1.812 BewertungenVorteile für Mitarbeitende
Unternehmenskultur
Unternehmenskultur
1812 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei Die Schweizerische Post als ausgeglichen zwischen traditionell und modern.Dies stimmt ungefähr mit dem Branchen-Durchschnitt überein.