Mit mehr als zwanzig Jahren Erfahrung in der Telekommunikationsbranche hat dieser ROCKEN Partner einen bedeutenden Erfolg und ein stetiges Wachstum erzielt und baut seinen weltweiten Kundenstamm Jahr für Jahr weiter aus. Unser ROCKEN Partner bietet alle für die Einrichtung von internationalem Roaming zwischen zwei Mobilfunkbetreibern erforderlichen Dienste an.

Rolle:

In dieser Rolle sorgst du dafür, dass stabile und sichere Netzwerkverbindungen jederzeit gewährleistet sind, auch in kritischen Situationen. Du übernimmst die Überwachung komplexer Netzwerkinfrastrukturen, erkennst Auffälligkeiten frühzeitig und leitest gezielte Massnahmen zur Störungsbehebung ein. Du analysierst Netzwerkdaten, optimierst Prozesse im laufenden Betrieb und trägst so aktiv zur Steigerung von Verfügbarkeit, Qualität und Performance bei. Zudem arbeitest du eng mit internen und externen Schnittstellen zusammen, um technische Anforderungen zu klären und nachhaltige Lösungen umzusetzen. Durch dein professionelles Know-how trägst du entscheidend dazu bei, dass Menschen und Geräte zuverlässig und grenzenlos kommunizieren können.

Verantwortung:

• Koordination sowie Bearbeitung gemeldeter Störungen mittels interner Systeme

• Direkter Austausch mit Kunden inkl. Beantwortung von Anfragen und Information bei Netzbeeinträchtigungen

• Analyse und Lösung von Vorfällen in den Protokollen SS7 und Diameter

• Überwachung globaler Telekommunikationsinfrastrukturen und Plattformen

• Funktion als zentrale Eskalationsstelle bei kritischen Incidents im Roaming-Umfeld

Qualifikationen:

• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und interkulturelles Feingefühl

• Starkes analytisches Denkvermögen

• Ausbildung im Bereich Telekommunikation oder vergleichbar

• Erfahrung mit Netzprotokollen (SS7, Diameter, GTP, DNS) sowie Roaming-Technologien

• Coaching und Mentoring
• Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Internationales Umfeld

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