Unser Kunde ist ein etablierter ICT-Dienstleister mit über 25 Jahren Erfahrung und 57 Mitarbeitenden an sechs Standorten in der Region Bern. Das Unternehmen ist Teil einer Holding und hat sich auf ganzheitliche IT- und Kommunikationslösungen für KMU spezialisiert. Mit einem klaren Fokus auf Qualität, Innovation und Kundennähe bietet es massgeschneiderte Lösungen in den Bereichen IT, Modern Work, Security, Voice und Healthcare. Die Unternehmenskultur ist geprägt von Respekt, Engagement und einer Vision, die auf die Zukunft ausgerichtet ist: "Wir sind bereit für morgen". Als Gold Partner führender Technologieanbieter und mit einem 7x24h Pikettdienst garantiert das Unternehmen höchste Verfügbarkeit und Professionalität. Besonders hervorzuheben ist die moderne Arbeitskultur mit flexiblen Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten, eigenen Firmenfahrzeugen und einer starken Förderung von Weiterbildung – sowohl fachlich als auch persönlich.

Das sind deine Aufgaben

• Planung und Realisierung anspruchsvoller IT-Projekte für KMU-Kunden – von der Analyse über die Konzeption bis zur erfolgreichen Umsetzung als technischer Sparringspartner auf Augenhöhe
• Betreuung komplexer Anliegen im 3rd-Level-Support und Sicherstellung stabiler, sicherer und performanter Systeme – vor Ort oder remote
• Gezielter Einsatz nach individuellen Fähigkeiten und Interessen in Bereichen wie Microsoft 365, Serverinfrastruktur, Netzwerk oder Cloud mit aktiver Förderung der Weiterentwicklung
• Konzeptionelle Mitarbeit bei der Optimierung interner Abläufe, im Wissenstransfer und bei der Weiterentwicklung der Services
• Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeit im eingespielten, dynamischen Team, das sich gegenseitig unterstützt

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Informatik-Ausbildung (EFZ oder gleichwertig) und mehrjährige Berufserfahrung aus dem Umfeld eines ICT-Dienstleisters, idealerweise mit KMU-Fokus
• Fundierte Kenntnisse im Microsoft-Universum (Windows Server, Microsoft 365, Azure, AD, Intune) sowie systemübergreifendes Denken und pragmatische Lösungsfindung
• Solides Verständnis in angrenzenden Bereichen wie Netzwerke, Firewalls, Virtualisierung oder VoIP – oder die Bereitschaft, sich darin weiterzuentwickeln
• Kundenorientierte, lösungsstarke Persönlichkeit, die auch in anspruchsvollen Situationen ruhig und fokussiert bleibt
• Führerausweis Kategorie B sowie sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

Auf das kannst du dich freuen

• Eigenes Firmenfahrzeug mit hohem Komfort und Individualisierungsmöglichkeiten für berufliche und private Nutzung
• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten, die echte Work-Life-Balance ermöglichen
• Gezielte Förderung der fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung durch finanzierte Weiterbildungen (HF, FH, Zertifizierungen)
• Modernes, kollegiales Arbeitsumfeld mit starkem Teamzusammenhalt, regelmässigen Events und offener Kommunikation auf Augenhöhe
• Attraktive Sozialleistungen inkl. guter Pensionskasse, freiwilliger Kinderzulage von CHF 100 pro Kind sowie NFR Hard- und Software von Partnern