Unser Partner ist ein inhabergeführtes IT-Dienstleistungsunternehmen und seit über 25 Jahren mit dem gesamten Spektrum von IT-Lösungen erfolgreich. Abgestimmt auf öffentliche Verwaltungen, Energieversorger und KMUs im Dienstleistungsbereich beschäftigt unser Partner rund 100 Mitarbeitende und überzeugt mit exzellentem Branchen- und Technologie-Know-How.

Verantwortung:

• Du berätst öffentliche Institutionen bei der Digitalisierung ihrer Verwaltungsprozesse, analysierst Fachanforderungen und überführst diese in passende Softwarekonfigurationen.

• Du richtest die Lösung innosolv ein, passt sie individuell an Kundenbedürfnisse an und unterstützt Anwender:innen bei Themen rund um Gebührenabrechnung, Einwohnerverwaltung und Registerführung.

• Du übernimmst den 1st-Level-Support, findest Lösungen oder leitest Anliegen gezielt weiter und testest neue Releases in enger Zusammenarbeit mit dem Produktteam.

• Du wirkst an der Weiterentwicklung von Serviceprozessen mit und trägst aktiv zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit bei.

Qualifikationen:

• Du bringst eine abgeschlossene Verwaltungsausbildung oder eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation mit und besitzt praktische Erfahrung im kommunalen Umfeld.

• Du hast idealerweise Kenntnisse in der Anwendung oder Parametrisierung von Fachsoftware wie innosolv und arbeitest gerne mit IT-gestützten Prozessen.

• Du denkst kundenorientiert, arbeitest teamnah und besitzt ein gutes technisches Grundverständnis.

• Du kommunizierst sehr sicher in Deutsch – mündlich wie schriftlich – und erklärst komplexe Inhalte verständlich.

• Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen: Sehr gute Sozial- und Pensionskassen-Versicherungen
• Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen: Verpflegung in der eigenen Kantine
• Beteiligung oder Übernahme beim Handy und Notebook: Du erhältst ein Smartphone welches du gerne auch privat nutzen kannst.
• Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen: Wellnesswochenende bei Umsatzerreichung
• Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit: Dein zukünftiger Arbeitsort liegt in ländlicher Gegend im schönen Seeland und ist mit dem ÖV erschlossen.
• Homeoffice: 40% bei 100% Anstellungen
• Zahlreiche Mitarbeiterevents: Weihnachtsessen mit Begleitung, Jährliche Fir­men- und Team Ausflüge
• Beteiligung oder Übernahme Parkplatz: Trotzdem empfehlen wir für die Tätigkeit bei uns die Mobilität mit eigenem Auto. Kostenlose Parkplätze sind selbstverständlich vorhanden.
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: Du profitierst bei uns von individuellen fachlichen Weiterbildungen, intern wie auch extern. Die Entwicklungs- und Ausbildungsmöglichkeiten stehen dir dabei, entsprechend deinen persönlichen Stärken zur Verfügung.

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