Dieser ROCKEN Partner ist ein führender System Integrator für Cisco Contact Center. Das international tätige Unternehmen implementiert und betreibt Lösungen, erntwickelt ergänzende Software Produkte und bietet Collaboration Services aus der Cloud an. Dieser Arbeitgeber ist der grösste Cisco Contact Center Partner in Europa. Die Teams sind vielfältig, schlagfertig und unterstützen sich gegenseitig.

Rolle:

In dieser Rolle verantwortest du die Weiterentwicklung innovativer CRM Konnektoren, die Cisco Contact Center Lösungen mit führenden CRM-Systemen wie Salesforce, MS Dynamics und ServiceNow verbinden. Du gestaltest performante und skalierbare Integrationen, die den digitalen Kundenservice entscheidend optimieren. Dabei agierst du technisch versiert auf Augenhöhe mit Partnern und bringst dein Fachwissen gezielt in die Produktentwicklung ein. Du analysierst komplexe Anforderungen, entwickelst nachhaltige Lösungen und prägst aktiv die Zukunft des modernen Kundenservice. Durch deine Erfahrung leistest du einen zentralen Beitrag zur technologischen Exzellenz der Produkte.

Verantwortung:

• Du entwickelst und verbesserst die Integration von Cisco Contact Center mit verschiedenen CRM-Systemen.
• In dieser Rolle bringst du dein Wissen in Redux-Saga und React ein, um neue Funktionen für eine skalierbare Web-Applikation zu realisieren.
• Du arbeitest eng mit Cisco und CRM-Partnern zusammen, um zukunftsfähige Lösungen und Erweiterungen zu konzipieren.
• Als Softwareentwickler setzt du moderne JavaScript- und TypeScript-Technologien gezielt zur Optimierung kundenorientierter Anwendungen ein.
• Du gestaltest aktiv den gesamten Entwicklungsprozess im Scrum Team und übernimmst Verantwortung für technische Entscheidungen.
• Auch das Deployment stabiler und sicherer Anwendungen in Cloud-Umgebungen fällt in deinen Aufgabenbereich.

Qualifikationen:

• Du verfügst über mehr als fünf Jahre Berufserfahrung in der modernen Webentwicklung
• Begeisterung für innovative Technologien und die Entwicklung neuer Softwarekonzepte zeichnet dich aus
• Du arbeitest routiniert mit modernen Frameworks wie Redux-Saga und React
• Versionskontrolle mit Gitlab CI/CD ist dir ebenso vertraut wie das Arbeiten in agilen Umgebungen nach Scrum oder SAFe
• Deine Teamfähigkeit, dein Pflichtbewusstsein und deine Verlässlichkeit tragen aktiv zum Projekterfolg bei
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab

• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: Vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb eines spezialisierten Expertennetzwerks
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur: Modernes und internationales Arbeitsumfeld in einer Firma mit gesundem Wachstum
• Offene Unternehmenskultur: Offene und unkomplizierte Unternehmenskultur, die es erlaubt, Ihre Erfahrungen und Ideen einzubringen und umzusetzen.
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte: Viel Raum für Eigeninitiative und persönlichen Handlungsspielraum – wir fordern und fördern Sie
• Eingespieltes und dynamisches Team: Mitarbeit in einem kollegialen, dynamischen und motivierten Team, wo die Lösungen von Morgen gestaltet werden
• Internationales Umfeld: Arbeit in herausfordernden und spannenden Initiativen & Projekten nahe am Kunden
• Homeoffice

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