Verantwortung:

• Zentrale technische Ansprechperson für KMU

• Sicherstellen eines stabilen und sicheren IT‑Betriebs

• Eigenständige Umsetzung von IT‑Projekten

• Komplexe technische Inhalte verständlich erklären

• Risiken erkennen, Lösungen entwickeln, Bedarf antizipieren

• Optimieren interner Standards und Abläufe

• Workshops, Analysen und Erstgespräche durchführen

• Lösungsansätze ohne Hard Selling erstellen

• Unterstützung in PreSales und Offertprozessen

• 2nd/3rd‑Level‑Support mit Fokus auf nachhaltige Lösungen

• Arbeiten nach ITIL (Incidents, Changes, Problems)

• Verantwortung für Betriebs‑, Sicherheits‑ und Backup‑Konzepte

Qualifikationen:

• Ausbildung in Informatik oder gleichwertig

• Erfahrung mit Windows‑/Microsoft‑365‑Umgebungen

• Linux‑Know‑how (Admin, Shell, Rechte, Services)

• Netzwerkkenntnisse (VLAN, Routing, VPN, Firewall)

• Erfahrung mit Virtualisierung & Backup‑Strategien

• Scripting in PowerShell und Bash

• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise

• Ruhiges, lösungsorientiertes Auftreten

• Gute Kommunikation & Prozessverständnis

• ITIL‑Erfahrung

• Optional: Scrum/SAFe, SIEM, Zero Trust, Managed Services, Lead-Rollen

https://rocken.jobs

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/