Über diesen Job

Seit 1850 auf richtigem Kurs, kommen Sie an Bord!

Fassmer ist ein weltweit erfolgreiches, innovatives Familienunternehmen in fünfter Generation. Zwischen den fünf Produktbereichen Schiffbau, Bootsbau & Davits, Anlagenbau, Windkraft und Faserverbundtechnik ergeben sich hervorragende Synergie-Effekte. Der Name Fassmer steht für eine umfangreiche Entwicklungsabteilung, modernste Fertigungseinrichtungen und einen weltweiten Service bei konsequenter Qualität, Kompetenz und Verlässlichkeit – dem sich auch die weltweit 1.500 und deutschlandweit 650 Mitarbeiter/innen verpflichtet fühlen.

IT-Support Specialist (w/m/d)

Vollzeit
Industriestraße 2, 27804 Berne, Deutschland
Mit Berufserfahrung
18.08.25

Zur weiteren Verstärkung unse res Teams, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Support Specialist (w/m/d).

Ihre Aufgaben:

1st & 2nd Level Support: Du bearbeitest IT-Anfragen und Störungen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem – von der schnellen Lösung bis zur gezielten Weitergabe an Fachbereiche
Fehleranalyse & Problemlösung: Du gehst technischen Störungen strukturiert auf den Grund und dokumentierst deine Lösungen klar und verständlich
Endgeräte-Management: Du kümmerst dich um das Rollout, Setup und die Wartung von PCs, Laptops, Smartphones und Druckern – inklusive der Installation von Betriebssystemen und Standardsoftware
Benutzereinrichtung: Du legst neue Nutzer/innen an (Active Directory / Microsoft 365), vergibst Berechtigungen und stellst sicher, dass alle Arbeitsmittel einsatzbereit sind
On- & Offboarding: Du unterstützt bei der technischen Einarbeitung neuer Mitarbeitender und sorgst bei Austritten für eine ordnungsgemäße Rücknahme der IT-Ausstattung
Ticket- und SLA-Management: Du bearbeitest Anfragen und Incidents effizient über unser Ticketsystem und hältst vereinbarte Servicezeiten ein
Wissensdatenbank: Du erstellst und pflegst Dokumentationen, Anleitungen und interne FAQs
Serviceverbesserung: Du bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung unserer ITIL-basierten Prozesse ein
Projektunterstützung: Du arbeitest bei IT-Projekten mit – z. B. in den Bereichen Prozessautomatisierung, Software-Rollouts oder neue Services

Ihr Profil:

Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
Mindestens 3–5 Jahre Erfahrung im IT-Support / Service Desk – idealerweise in einem mittelständischen oder größeren Unternehmen
Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows, Microsoft 365, Netzwerken, Hardware und mobilen Endgeräten
Erfahrung mit ITSM-/Ticketsystemen (z. B. ServiceNow, Jira Service Desk) und idealerweise ITIL-Grundlagen (Zertifizierung ein Plus)
Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse
Kommunikationsstärke, lösungsorientiertes Arbeiten und ein hohes Maß an Serviceorientierung

Wir bieten:

Zuverlässigkeit: Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem international agierenden Familienunternehmen mit flacher Organisationsstruktur und einem partnerschaftlichen Miteinander
Vereinbarkeit von Berufs- & Privatleben: Flexible und familienfreundliche Möglichkeiten der Arbeitszeitgestaltung (mobiles Arbeiten, Arbeitszeitkonto und Gleitzeit)
Perspektiven: Berufliche und persönliche Weiterentwicklung durch die FASSMER-Akademie
Rückhalt auch abseits der Arbeit: Ein subventioniertes und umfangreiches Sportangebot mit Egym-Wellpass, Firmenradleasing, Corporate Benefits und weitere Mitarbeiterangebote

Nutzen Sie Ihre Chance und kommen auch Sie an Bord. Selbst wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Fähigkeiten nicht exakt unseren Anforderungen entsprechen, möchten wir Sie bestärken, dennoch Ihre Bewerbung einzureichen und uns die Möglichkeit geben, Ihre Kompetenzen und Erfahrungen einzuschätzen.

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

Fr. Fassmer GmbH & Co. KG

Schiffbau

1.001-5.000 Mitarbeitende

Berne, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Gesamtbewertung

4.4

Basierend auf 391 Bewertungen

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office

Kantine

Restaurant-Tickets

Betriebliche Altersvorsorge

Barrierefreiheit

Gesundheitsmaßnahmen

Betriebsarzt

Training

Parkplatz

Günstige Anbindung

Vorteile für Mitarbeitende

Firmenwagen

Smartphone

Gewinnbeteiligung

Veranstaltungen

Privat das Internet nutzen

Hunde willkommen

Unternehmenskultur

391 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei Fr. Fassmer GmbH & Co. KG als modern.Dies stimmt ungefähr mit dem Branchen-Durchschnitt überein.

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