27 Beschwerdemanagement Jobs in Köln

Ihre Aufgaben Ansprechpartner für alle Fragen Allgemeine administrative und organisatorische Tätigkeiten Beschwerdemanagement Beratung und Betreuung von Kunden Abschließen

Vor 15 StundenVor 15 Stunden veröffentlicht

Vor 16 StundenVor 16 Stunden veröffentlicht

Unterstützung im operativen Tagesgeschäft Verwaltung sowie Klärung abweichender Zahlungen und offener Posten Abwicklung von Reklamationen in Zusammenarbeit mit dem Beschwerdemanagement

Vor 3 TagenVor 3 Tagen veröffentlicht

Vertrieb von Zusatzleistungen und Mitwirken im Beschwerdemanagement. Verantwortung für Verträge, SLAs, Qualitätssicherung und Prozessoptimierung.

Vor 7 TagenVor 7 Tagen veröffentlicht

Umsetzung von Kundenanforderungen Erstellung und Kalkulation von Angeboten Zusammenarbeit mit den Abteilungen Vertrieb, Service und Produktion Reklamations- und Beschwerdemanagement

Vor 7 TagenVor 7 Tagen veröffentlicht

Erstellung des Reportings und Durchführung von Analysen Wahrnehmung der Terminpflege und Unterstützung bei deren Einhaltung Betreuung der Immobilieneigentümer, Beschwerdemanagement

Abwechslungsreiche Aufgaben Hybrides Arbeiten Modernes Arbeitsumfeld Ihre Aufgaben: Betreuung von Kunden Bearbeitung und Annahme von Kundenanfragen Reklamations- und Beschwerdemanagement

Weiterentwicklungsmöglichkeiten Abwechslungsreiche Aufgaben Hybrides Arbeiten Modernes Arbeitsumfeld Ihre Aufgaben: Bearbeitung und Annahme von Kundenanfragen Reklamations- und Beschwerdemanagement

Umsetzung von Kundenanforderungen Erstellung und Kalkulation von Angeboten Zusammenarbeit mit den Abteilungen Vertrieb, Service und Produktion Reklamations- und Beschwerdemanagement

die Überwachung der Social-Media-Aktivitäten Ansprechpartner*in für den Bereich Social Media Vor-Ort-Begleitung von Events Communitymanagement, Nachrichten- und Beschwerdemanagement

Ihre Aufgaben: Datenerfassung und Datenabgleich im Bereich der Jahresabschlüsse Postablage bearbeiten Beschwerdemanagement Arbeiten im Ticketsystem Anforderungen

Der Schwerpunkt dieser Position liegt auf der Bearbeitung von Rückrufen, Abweichungen, der Pflege von SOPs, Audits und dem Beschwerdemanagement.

Produktentwicklungspotentialen aus Marktsicht Monitoring und Ermittlung von Forderungen --> Back Office Initiierung und Steuerung der Angebotserstellung Eskalation- und Beschwerdemanagement

Qualifikationen Ihr Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Mindestens ein Jahr Erfahrung im Kundenservice oder Beschwerdemanagement Sicherer Umgang mit MS

lösungsorientiert und verlässlich Du betreust unsere Kunden mit einem offenen Ohr und einem Lächeln - auch wenn es mal nicht ganz rund läuft Du übernimmst das Beschwerdemanagement

regelmäßige Feedbackgespräche vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten Was Deine Aufgaben sind: Du berätst Kunden und gibst ihnen präzise Auskünfte zu ihren Anliegen im Beschwerdemanagement

Oder du leistest als Erstkontakt Hilfestellung bei technischen Problemen und bist als Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) im Beschwerdemanagement tätig.

Das heißt entweder nimmst du Anrufe entgegen – dann bist du für die Beantwortung von Fragen, Bestellannahmen oder das Beschwerdemanagement zuständig – oder du rufst

sind Ihre Aufgaben: Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams Überwachung der Debitorenkonten Klärung von abweichenden Zahlungen Zusammenarbeit mit dem Beschwerdemanagement

Kunden und Patienten per Telefon und E-Mail Auftragserfassung und Sicherstellung von termingerechter Lieferung Retouren- und Austauschabwicklung Reklamations- und Beschwerdemanagement