Unser Kunde , ein innovatives Unternehmen im Bereich Telekommunikation mit Sitz in der Region Biel, startet ein Sonderprojekt und sucht für einen befristeten Einsatz (maximal 3 Monate) eine(n):

Kundenservice-Mitarbeiter/in (80–100%)

Deine Aufgaben:

· Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail (hauptsächlich auf Deutsch)

· Unterstützung der Kunden bei einfachen administrativen Anliegen

· Durchführung von Backoffice-Aufgaben im Rahmen des Projekts (Bestellungen, Portierungen usw.)

· Koordination von Installationsterminen

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Was du mitbringst:

· Kaufmännische Ausbildung oder nachgewiesene Berufserfahrung in einem Contact Center

· Ausgeprägte Kommunikations- und Verkaufsfähigkeiten

· Interesse an digitalen Medien und Technologien (Internet, TV, Mobiltelefon, Tablets)

· Sehr gute mündliche Kenntnisse in Französisch und Deutsch; ausgezeichnete schriftliche Kenntnisse in der Muttersprache (FR oder DE)

· Teamfähigkeit, präzise und zuverlässige Arbeitsweise

· Bereitschaft zu Schichtarbeit (bis 19:00 Uhr, auch samstags)

· Erfahrung im Bereich Kundenbindung / Retention ist von Vorteil

Was wir dir bieten:

· Eine spannende, kurzfristige Aufgabe in einem wachsenden Unternehmen

· Moderne Arbeitsumgebung in der Nähe des Bahnhofs Biel

· Ein freundliches Team und professionelle Einarbeitung

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Du erkennst dich in diesem Profil wieder und möchtest Teil eines dynamischen Unternehmens werden, in dem dein Engagement zählt? Dann zögere nicht und sende uns noch heute deine Bewerbungsunterlagen !