2nd Level Supporter (m/w/d) Referenz 12-234678

Für ein produzierendes Unternehmen aus dem Raum Bielefeld suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten 2nd Level Supporter (m/w/d). In dieser Position werden Sie Teil eines motivierenden Umfelds, in dem Sie Ihre Erfahrung im erweiterten Anwendersupport und im Umgang mit Unternehmensanwendungen aktiv einbringen und weiterentwickeln können.
Die Position wird im Rahmen einer direkten Festanstellung beim Kundenunternehmen besetzt.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als 2nd Level Supporter (m/w/d).

Ihre Benefits:

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem wachstumsstarken Unternehmen
• Flexibles Arbeitszeitmodelle
• Homeoffice-Möglichkeit nach Absprache
• Abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld
• Betriebliche Gesundheitsförderung
• Moderne Arbeitsplatzausstattung
• Weitere Benefits, z.B. Jobrad-Leasing

Ihre Aufgaben:

• Betreuung und Koordination des 2nd Level Supports für geschäftskritische IT-Systeme
• Ansprechpartner für systembezogene Fragestellungen aus verschiedenen Abteilungen
• Sicherstellung einer transparenten Dokumentation und Nachverfolgung aller Anwenderanliegen über zentrale Ticket-Systeme
• Erstellung und Weiterentwicklung von Prozessbeschreibungen, Richtlinien und praxisorientierten Best-Practice-Dokumenten
• Enge Zusammenarbeit und fachlicher Austausch mit internationalen Support-Teams im Microsoft-Dynamics-365-Umfeld
• Aktive Mitwirkung bei der Analyse, Weiterentwicklung und Optimierung von Geschäftsprozessen und ERP-gestützten Abläufen

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder Berufsausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Support von Unternehmensanwendungen (idealerweise ERP)
• Verständnis für kaufmännische und prozessuale Abläufe
• Sicherer Umgang mit Ticket- und Supportsystemen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Organisationsstärke und Priorisierungsfähigkeit
• Teamfähigkeit in einem internationalen Umfeld

Weitere Details:

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: verarbeitende Industrie
• Karrierestufe: Entry Level
• Gehaltsrahmen: 55.000 bis 65.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Christian Brockmann (Tel +49 (0) 521 52017-31 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-234678 per E-Mail an: office.bielefeld@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Bielefeld
Am Lenkwerk 7, Oval Office
33609 Bielefeld