paddy baut das agentische Betriebssystem für den Unterricht der Zukunft.

Aus eigener Schulerfahrung heraus entwickelt unser Team eine KI-Plattform, die tief im Schulalltag verankert ist - von der Unterrichtsvorbereitung über die Durchführung bis zur Analyse. Bereits heute arbeiten tausende Lehrkräfte und zehntausende Schüler:innen täglich mit paddy.

Unsere Mission: Lehrkräfte spürbar entlasten und gleichzeitig die Unterrichtsqualität steigern, damit Lernende besser auf die Zukunft vorbereitet sind.

Unterstützt von starken Investoren wie dem HTGF wachsen wir schnell mit dem Ziel, paddy zur führenden KI-Plattform für Schulen in Europa zu machen.

Zur Stelle

Wir suchen einen Customer Success Manager, der unsere Kunden dabei unterstützt, AI mit paddy nachhaltig und wirksam in Schulen zu implementieren.

In dieser Rolle arbeitest du eng mit Schulen, Lehrkräften und Entscheidungsträgern zusammen, übernimmst das Onboarding und begleitest sie dabei, AI sinnvoll in Unterricht, Prozesse und Schulentwicklung zu integrieren. Du analysierst Nutzung und Workflows, führst strategische Gespräche und übersetzt Ziele in konkrete, umsetzbare AI-Use-Cases.

Gemeinsam mit Sales, Marketing und Produkt sorgst du dafür, dass Schulen AI nicht nur testen, sondern langfristig erfolgreich einsetzen.

Aufgaben

• Onboarding und Aktivierung neuer Kunden sowie Vermittlung, wie paddy als AI-Plattform im Schulalltag eingesetzt wird
• Begleitung von Schulen bei der nachhaltigen Implementierung von AI in Unterricht, Prozesse und Schulentwicklung
• Analyse von Nutzung, Workflows und Unterrichtsprozessen zur Identifikation konkreter AI-Potenziale
• Durchführung von Beratungsgesprächen, Trainings und Workshops mit Fokus auf AI-Einsatz in Schulen
• Übersetzung von Zielen und Anforderungen in konkrete Strategien und AI-Use-Cases
• Strategische Weiterentwicklung von Accounts inklusive Identifikation von Upsell- und Expansion-Potenzialen
• Enge Zusammenarbeit mit Sales, Marketing und Produkt zur Weiterentwicklung von Customer Journey und AI-Adoption
• Beratung von Schulen und Trägern aus einer strategischen Schulentwicklungs-Perspektive

Qualifikation

• 1–3 Jahre Erfahrung im Customer Success, Account Management oder einer vergleichbaren Rolle mit kommerziellem Fokus
• Starkes Verständnis für AI-Technologien und deren sinnvolle Anwendung im Bildungsbereich
• Ausgeprägte Beratungsfähigkeit und Erfahrung darin, Kunden strategisch zu begleiten
• Fähigkeit, komplexe AI-Themen verständlich und praxisnah zu vermitteln
• Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise mit hohem Ownership über Kunden und Umsatzpotenziale
• Interesse daran, die Integration von AI in Schulen aktiv mitzugestalten
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Bonuspunkte

• Fundiertes Verständnis des Schulsystems und der Strukturen im Bildungsbereich
• Erfahrung im EdTech-Umfeld oder in der Arbeit mit Schulen und öffentlichen Einrichtungen
• Erfahrung in der Durchführung von Fortbildungen, Workshops oder Trainings für Lehrkräfte
• Erfahrung in einem Startup- oder Scale-up-Umfeld sowie Verständnis für SaaS-Produkte und Customer Lifecycle Management

Benefits

✅ Anspruchsvolle und herausfordernde Arbeit mit echtem Impact und Ownership in einem der bestfinanziertesten Frühphasen B2G EdTech Startups in Europa

✅ Direkter Impact, deine Arbeit verbessert den Alltag von tausenden von Lernenden

✅ Attraktives Equity Paket mit starkem Upside

✅ Hybrides Modell mit modernem Office in Bielefeld

✅ Regelmäßige Team Events und Offsites

✅ 30 Urlaubstage, plus flexible Regelungen für besondere Anlässe

✅ Steuerfreie Sachbezüge 50 Euro/Monat, frei nutzbar

✅ Übernahme von Verpflegung und Fahrtkosten, wenn du länger arbeitest

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