Deine Aufgabe

In dieser Rolle bist Du erste Anlaufstelle für Anwender:innen und sorgst dafür, dass der IT-Alltag reibungslos läuft. Du bearbeitest und priorisierst Incidents sowie Service Requests im 1st- und 2nd-Level-Support und kümmerst Dich um die Analyse, Behebung und saubere Dokumentation von Störungen. Dabei arbeitest Du mit aktuellen Windows- und macOS-Clients, Microsoft-365-Diensten sowie moderner Arbeitsplatz-IT. Im engen Austausch mit internen Server- und Infrastrukturteams stellst Du eine schnelle und nachhaltige Ticketbearbeitung sicher und bringst Dich aktiv in die Weiterentwicklung von Supportprozessen ein.

Dein Profil

• Abgeschlossene IT-orientierte Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse in Windows-Clientumgebungen, Microsoft 365 und grundlegenden Netzwerkthemen
• Erfahrung im 1st- und idealerweise auch im 2nd-Level-Support
• Strukturierte Arbeitsweise, ausgeprägte Serviceorientierung und gute Kommunikationsfähigkeiten
• Hohes Maß an Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Problemlösungskompetenz
• Motivation, Dich fachlich kontinuierlich weiterzuentwickeln

Deine Vorteile

• Moderne IT-Ausstattung, bei der Du zwischen Mac oder Windows selbst wählen kannst
• Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeit für eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Freizeit
• Ein festes Budget für externe Weiterbildungen sowie zusätzliche Coaching-Angebote
• Ergonomische Arbeitsplätze und eine zeitgemäße, professionelle Arbeitsumgebung
• Regelmäßige Teamevents und ein wertschätzendes, kollegiales Miteinander
• Kostenfreies Jobticket oder Parkplatz
• Zuschüsse zum Fitnessstudio

Dein neuer Arbeitgeber

Dich erwartet ein international tätiges Unternehmen aus dem digitalen Umfeld, das auf datengetriebene Lösungen und moderne Technologien setzt. Hier arbeitest Du in einem offenen, dynamischen Team mit kurzen Entscheidungswegen und einer gelebten Duz-Kultur. Eigeninitiative, neue Ideen und persönliches Wachstum werden ausdrücklich gefördert. Statt starrer Konzernstrukturen findest Du hier Raum, Dich einzubringen und gemeinsam etwas zu bewegen.

So bewirbst Du Dich

Wenn Dich diese Stelle anspricht, freue ich mich über Deine Bewerbung per E-Mail an: Andre.Sperzel@sternfort.de

Bei Fragen erreichst Du mich unter +49 (0)152 21561315

Dein Ansprechpartner: André Sperzel – Senior Consultant bei Sternfort Consulting

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.