Dich erwartet ein international aufgestelltes Unternehmen aus dem digitalen Plattform- und Lösungsumfeld, das bewusst anders arbeitet: teamorientiert, offen und mit viel Raum für Individualität. Statt starrer Konzernstrukturen findest Du hier kurze Entscheidungswege, echte Mitgestaltungsmöglichkeiten und ein Umfeld, in dem neue Ideen willkommen sind. Zusammenarbeit auf Augenhöhe, eine gelebte Duz-Kultur und der Wille, Dinge kontinuierlich besser zu machen, prägen den Arbeitsalltag. Persönliche Entwicklung und technischer Fortschritt gehen dabei Hand in Hand.

Deine Aufgabe

• Bearbeitung, Priorisierung und Lösung von Incidents und Service Requests im 1st- und 2nd-Level-Support
• Analyse, Behebung und saubere Dokumentation von Störungen an Windows- und macOS-Clients, Peripherie, Netzwerkzugängen und Microsoft-365-Diensten
• Verwaltung von Benutzer:innen, Geräten und Gruppen in Entra ID, Intune und weiteren M365-Umgebungen
• Unterstützung bei Rollouts, Softwareverteilungen und der Bereitstellung neuer Arbeitsplätze
• Einrichtung und Pflege von Exchange-Postfächern sowie Mitarbeit an Themen rund um E-Mail-Sicherheit
• Enge Zusammenarbeit mit internen Server-Teams bei Eskalationen und Ticketübergaben
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität durch strukturierte Dokumentation im Ticketsystem
• Aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung interner Support- und Serviceprozesse

Dein Profil

• Abgeschlossene IT-nahe Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Praxiserfahrung mit Windows-Clientumgebungen, Microsoft 365 sowie grundlegenden Netzwerkkenntnissen
• Strukturierte Arbeitsweise, ausgeprägte Serviceorientierung und gute Kommunikationsfähigkeiten
• Hohes Maß an Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Problemlösungskompetenz
• Motivation, Dich fachlich und persönlich kontinuierlich weiterzuentwickeln

Das erwartet Dich

• Vollzeitstelle mit 38-Stunden-Woche und flexiblen Arbeitszeiten
• Moderne IT-Ausstattung, die Du selbst mitbestimmen kannst (Mac oder Windows)
• Sehr moderne IT- und Hosting-Architekturen mit Container- und Cloud-Technologien
• Ein festes Budget für externe Weiterbildungen sowie ergänzende Coachingangebote, auch für mentale Gesundheit
• Gute Vereinbarkeit von Freizeit und Beruf durch ein vertrauensbasiertes Arbeitsumfeld
• Attraktive Zusatzleistungen wie Bike-Leasing, Zuschüsse zu Fitnessangeboten, Jobticket oder Parkplatz
• Regelmäßige Teamevents und eine offene Unternehmenskultur mit echtem Zusammenhalt

So bewirbst Du Dich

Wenn diese Position Dein Interesse weckt, freuen wir uns über Deine Bewerbung per E-Mail an:

Andre.Sperzel@sternfort.de Bei Fragen erreichst Du mich unter +49 (0)152 21561315

Dein Ansprechpartner: André Sperzel – Senior Consultant bei Sternfort Consulting

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.