Als IT-Support Spezialist bist du die erste Anlaufstelle für deine Kolleg:innen bei Fragen rund um unser ERP-System. Du löst eigenständig Probleme oder leitest komplexe Fälle an den Second-Level-Support weiter. Du unterstützt bei der Implementierung neuer Funktionen und trägst zur Schulung der Anwender:innen bei. Deine Arbeit trägt zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Abläufe bei und ermöglicht es dir, direkt mit verschiedenen Fachbereichen zusammenzuarbeiten.

• Betreuen und Unterstützen der Anwender:innen bei sämtlichen Fragen zum ERP-System
• Eigenständiges Lösen von Aufgaben und Koordination von komplexeren Anfragen
• Durchführen von Updates, Tests und Rollouts neuer Funktionen
• Erstellen von praxisnahen Anleitungen und Schulungsunterlagen
• Optimieren von Prozessen in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
• Mitwirken an der kontinuierlichen Verbesserung der Benutzererfahrung
• Teilnehmen an internen Projekten zum Ausbau der Systemfähigkeiten

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrungen mit ERP-Systemen, idealerweise mit gängigen Lösungen
• Gutes Verständnis für Unternehmensprozesse in verschiedenen Bereichen
• Freude an der Kommunikation und am Support von Anwender:innen
• Selbstständige, strukturierte und präzise Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und hohe Einsatzbereitschaft
• Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung

• 🕒 Flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• 🎓 Individuelle Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
• 🏖️ Attraktive Mitarbeiterangebote wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• 🚗 Kostenloses JobTicket für den öffentlichen Nahverkehr
• 🎁 Betriebliche Altersvorsorge für deine Zukunft
• 🎉 Team- und Firmenevents zur Förderung des Miteinanders
• 🏆 Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld und flache Hierarchien
• 🌱 Möglichkeiten zum sozialen Engagement und nachhaltigen Handeln

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com oder Carlotta Roesgen unter c.roesgen@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 32 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.