Du unterstützt ein engagiertes IT-Team bei der Betreuung zentraler Geschäftsanwendungen und kannst dabei wichtige Erfahrungen sammeln. Du arbeitest an ERP‑Plattformen wie SAP und weiteren Business‑Systemen sowie an Datenbank‑ und Schnittstellen‑technologien wie SQL und REST‑APIs. Wir bieten dir eine strukturierte Einarbeitung, regelmäßige Lernformate und Entwicklungspfade für deine fachliche Weiterentwicklung. Flexible Arbeitsmodelle und ein kollegiales Umfeld sorgen für eine gute Balance zwischen Beruf und Privatleben.

• Betreuen von Anwenderfragen und Störungsmeldungen im First- und Second-Level-Support
• Analysieren von Fehlerbildern und Einleiten entsprechender Lösungsschritte
• Umsetzen von Konfigurationsänderungen und Erstellen von provisorischen Workarounds
• Koordinieren der Abstimmung mit internen Schnittstellen aus Technik, Einkauf und Qualität
• Mitwirken an der Weiterentwicklung von Systemprozessen und Pflege der Projektdokumentation
• Durchführen von Testläufen und Begleiten von Systemanpassungen in komplexen Landschaften
• Einsatz moderner Kollaborations- und Planungstools zur effizienten Teamabstimmung

• Erste Erfahrung im Bereich Anwenderbetreuung oder Interesse an einer praxisnahen Einarbeitung
• Grundlegendes Verständnis für ERP‑Plattformen sowie Datenbank- und Schnittstellenprinzipien
• Analytische und strukturierte Arbeitsweise bei Problemanalysen
• Teamorientierte Kommunikation mit internen Fachbereichen und externen Dienstleistern
• Motivation zur fachlichen Weiterentwicklung und Teilnahme an Trainings
• Vertrautheit mit Ticketing‑ und Dokumentationsprozessen

• 🕒 Flexible Arbeitszeitmodelle für eine bessere Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• 🚗 Unterstützung bei Pendel- und Mobilitätsoptionen
• 🏖️ Attraktive Urlaubsregelungen zur Erholung
• 🎓 Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsangebote
• 🛡️ Betrieblich unterstützte Zusatzleistungen und Vorsorgeoptionen
• 🎁 Regelmäßige Team-Events und informelle Austauschformate
• 🕒 Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpersonen
• 🎓 Interne Lernformate und Wissensaustausch
• 🛡️ Mitwirkung an bereichsübergreifenden Verbesserungsinitiativen

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com or Carlotta Roesgen unter c.roesgen@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 32 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.