Aufgaben

• Erstbearbeitung von Anfragen sowie Fehleranalysen im 1st-Level-Support
• Bearbeitung und Nachverfolgung von Tickets unter Einhaltung der definierten SLAs
• Direkter Austausch mit unseren Kunden per Telefon, E-Mail und über das Ticketsystem

Anforderungen

• Erste praktische Erfahrung mit Kassen- oder Warenwirtschaftssystemen
• Idealerweise Vorerfahrung im IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen
• Bereitschaft, auch samstags zu arbeiten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot

• Eine spannende und vielseitige Aufgabe in einem motivierten Team
• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz mit attraktiven Rahmenbedingungen
• Faire, leistungsorientierte Vergütung
• Zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• Wertschätzung und Anerkennung Ihrer Arbeit und Ihres Engagements

Bitte richten Sie Ihre Bewerbung mit Angabe des Stellentitels per E-Mail an bewerbung@lwconsolid.de (https://mailto:bewerbung@lwconsolid.de)

Erforderliche Unterlagen: Lebenslauf Zeugnisse / Qualifikationsnachweise

Bei konkreten Fragen zu der ausgeschriebenen Stelle können Sie sich gerne an Herrn Oliver Kirch, telefonisch unter 0203/518892-27 oder per Mail an oliver.kirch@lwconsolid.de (https://mailto:oliver.kirch@lwconsolid.de) , wenden.

Wir arbeiten auf Projektbasis und benötigen zur Entscheidungsfindung die Stellungnahme unserer Geschäftspartner. Zur entsprechenden Verarbeitung und Beurteilung werden Ihre Bewerbungsunterlagen digital erfasst, gespeichert und stets diskret entsprechend der DSGVO behandelt. Die Datenschutzerklärung und AGB für Bewerber finden Sie unter: www.lwconsolid.de (http://www.lwconsolid.de/)

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.