Wir entwickeln an einer innovativen Softwarelösung, die unseren Kunden den Arbeitsalltag erleichtern. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen IT-Support & Schulungsprofi (m/w/d), der technische Probleme souverän löst, Schulungen durchführt und den Wissensaustausch im Unternehmen aktiv gestaltet.

Deine Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen telefonisch sowie schriftlich über Zendesk oder Jira
• Analyse technischer Probleme und enge Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam, um passende Lösungen zu erarbeiten
• Konzeption, Durchführung und Nachbereitung von Schulungen und Trainings für unsere Kunden
• Erstellung, Pflege und kontinuierliche Aktualisierung von technischen Dokumentationen
• Mitwirkung an der Optimierung interner Supportprozesse zur Steigerung der Effizienz und Servicequalität

Dein Profil

• Erfahrung im IT-Support, idealerweise mit Zendesk oder Jira
• Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
• Erfahrung in der Durchführung von Schulungen oder Trainings
• Hohe Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Teamgeist
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise

Das erwartet Dich

• Ein motiviertes, kollegiales Team und ein modernes Arbeitsumfeld
• Flexible Arbeitszeiten
• Spannende Projekte mit viel Gestaltungsspielraum
• Persönliche und fachliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Attraktive Vergütung und zusätzliche Benefits
• 30 Tage Urlaub
• Kein Dresscode, ziehe an, worin du dich wohlfühlst
• Moderne Hardware: Mac, Gaming-Stühle, höhenverstellbarer Schreibtisch und weitere Top-IT-Ausstattung
• Regelmäßige Teamevents und Getränke-Flat

So bewerben Sie sich

Wenn Sie diese Stelle anspricht, freue ich mich über Ihre Bewerbung per E-Mail an:

Laura.Lumare@sternfort.de Bei Fragen bin ich erreichbar unter +49 (0) 174 2562273

Ihr Ansprechpartner: Laura Lumare – Managing Consultant bei Sternfort Consulting

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.