Rolle:

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für alle IT-Themen, koordinierst die Kommunikation mit der globalen IT-Leitung und stellst sicher, dass Richtlinien und Systeme reibungslos ineinandergreifen. Du verantwortest den stabilen Betrieb und die Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur, inklusive Cisco-Meraki-Netzwerken, Druckern, Sicherheits-, CCTV- und Zugangssystemen sowie Audio- und Videotechnik in Meetingräumen. Dabei bietest du technischen Support für Anwender:innen, analysierst Störungen, entwickelst Lösungen zur Steigerung von Performance und Effizienz und dokumentierst Prozesse sowie Schulungsunterlagen. Zudem planst, organisierst und steuerst du IT-Projekte, behältst Budget und Zeitpläne im Blick und pflegst professionelle Beziehungen zu Dienstleistern und Hersteller:innen. In dieser Position arbeitest du eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen, identifizierst deren IT-Bedarfe und übersetzt sie in passgenaue, verständlich kommunizierte technische Lösungen.

Verantwortung:

• Du hältst die Kommunikation mit der globalen IT-Leitung aufrecht und stellst die Einhaltung aller Filialrichtlinien sicher.
• In dieser Rolle unterstützt und berätst du Mitglieder und Mitarbeitende bei allen IT-Fragen und technischen Problemen.
• Als Leitung Informationstechnologie und Systeme planst, organisierst und steuerst du IT-Projekte termingerecht und im vorgesehenen Budgetrahmen.
• Du administrierst und betreibst die Netzwerk-, AV-, CCTV- sowie Sicherheits- und Zugangskontrollsysteme zuverlässig und sicher.
• Du pflegst Beziehungen zu IT-Anbietern, verhandelst Verträge und stellst vorteilhafte Konditionen für das Unternehmen sicher.
• In dieser Rolle entwickelst und implementierst du Lösungen zur Steigerung der IT-Leistung und -Effizienz und bereitest verständliche IT-Dokumentationen sowie Schulungsmaterialien auf.

Qualifikationen:

• Du verfügst über zwingend erforderliche Praxiserfahrung mit Cisco Meraki und soliden Hardware- sowie Troubleshooting-Kenntnissen.
• Du hast 3–4 Jahre Erfahrung im Helpdesk oder Vor-Ort-Support und bist geübt im professionellen Umgang mit Endnutzeranfragen.
• Du kennst dich mit MDM-/EDR-Lösungen und weiteren Cybersicherheitssystemen aus und hast idealerweise in einem globalen Umfeld gearbeitet.
• Du beherrschst Microsoft Windows 10 und Mac OS, bist sicher in Google Workspace sowie Office 365 Administration.
• Du kommunizierst fliessend auf Englisch und Deutsch und kannst technische Inhalte verständlich für nicht technische Nutzer erklären.
• Du bist bereit, bei Bedarf auch ausserhalb der regulären Arbeitszeiten zu unterstützen und bringst Begeisterung für das Startup-Ökosystem mit.

Benefits:

• Internationales Umfeld
• Zahlreiche Mitarbeiterevents
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Offene Unternehmenskultur

ROCKEN Jobs:

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