On-Site Support Operator (w/m/d)
On-Site Support Operator (w/m/d)
On-Site Support Operator (w/m/d)
On-Site Support Operator (w/m/d)
Die Autobahn GmbH des Bundes
Öffentliche Verwaltung
Bochum
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 46.000 € – 62.000 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
- Zu den Ersten gehören
On-Site Support Operator (w/m/d)
Über diesen Job
On-Site Support Operator (w/m/d)
Standort(e):
Bochum, DE, 44803
Unternehmen: Niederlassung Westfalen
Fachbereich: IT
Erfahrungsniveau: Berufserfahrene
Entgeltgruppe: E9b
Vertrag: Unbefristet
Gemeinsam. Sicher. Mobil.
Die Autobahn GmbH nimmt bei der Digitalisierung mit ihrer Cloud-First-Strategie eine Vorreiterrolle ein.
Die Standorte der Autobahn wurden dank der Entwicklung eines leistungsfähigen Multi-Utility-Netzwerkes digital verbunden. Ziel ist zudem, die Verkehrsplanung und Steuerung vollständig zu digitalisieren. Der Bereich IT gilt hier als maßgeblicher Treiber effizienter Prozesse und der digitalen Zukunft der Mobilität.
Sind Sie bereit, mit Ihrer IT-Expertise die Autobahn als Teil der kritischen Infrastruktur IT-seitig mitzugestalten?
Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie mit uns gemeinsam die Zukunft der Autobahn!
On-Site Support Operator (w/m/d)
Zur Unterstützung unseres Teams in der Abteilung Informationstechnologie suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als On-Site Support Operator (w/m/d)
Zu Ihren Aufgaben gehören insbesondere:
- User-Betreuung und 1st-Level-Support für IT-Nutzer in der Niederlassung und Außenstellen
- Bearbeitung von Tickets per Telefon, E-Mail und Portal inklusive Dokumentation
- Vor-Ort-Installation, Reparatur und Konfiguration von Hard- und Software
- Unterstützung bei mobilen Endgeräten sowie Durchführung von Anwenderschulungen
- Mitarbeit an ITSM-Prozessen und Zusammenarbeit mit dem externen 2nd-Level-Support
- Administration und Pflege der IT-Infrastruktur inklusive Server, Netzwerk, Drucker, Telefonie und Sicherungssysteme
Das sollten Sie mitbringen:
- Abgeschlossene IT-Berufsausbildung (z. B. Fachinformatiker/in oder IT-Systemelektroniker/in)
- Berufserfahrung im IT-Support
- Sehr gute Kenntnisse in Windows-Client- und Serverbetriebssystemen
- Fundiertes Wissen in Netzwerktechnik und strukturierter Verkabelung
- Erfahrung mit Ticketsystemen und technischer Dokumentation
- Hohe Kundenorientierung sowie Kommunikations- und Teamfähigkeit
Das wäre wünschenswert:
- Kenntnisse in der Betreuung von Printservern im SAP-/Office-Umfeld
- Erfahrung in Hard- und Software-Rollouts
- Kenntnisse in Backup- und Recovery-Verfahren
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Supportdienstleistern
Zu Ihren persönlichen Stärken zählen:
- Ausgeprägte soziale und kommunikative Kompetenz
- Engagierte, zuverlässige, verantwortungsbewusste, selbstständige Arbeitsweise
- Hohe Belastbarkeit, Entscheidungsfreude und Einsatzbereitschaft
- Freude an der Arbeit im Team
Die Auswahl erfolgt durch eine Kommission.
Entgeltgruppe: E9b
Die Vergütung erfolgt gemäß der o.g. Entgeltgruppe. Die individuelle Festlegung der Entgeltstufe richtet sich nach den Vorgaben des MTV-Autobahn .
Bitte bewerben Sie sich über unser Karriereportal.
Bei der ausgeschriebenen Position handelt es sich um eine solche in einem sensiblen (ggf. korruptionsgefährdeten) Arbeitsbereich. Die konkreten Maßnahmen zur Überprüfung der Zuverlässigkeit können in der unten aufgeführten Datenschutzinformation nachgelesen werden.
Das erwartet Sie bei uns:
Zukunft. Aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Unternehmen, abwechslungsreiche Tätigkeiten, deutschlandweite berufliches Perspektiven.
Familie & Freizeit. Mobiles Arbeiten/ Telearbeit/ flexible Arbeitszeitgestaltung – wo immer möglich, 30+1 Tage Urlaub, über 200 Standorte bundesweit, Unterstützung bei Kinderbetreuung oder Pflege.
Miteinander. Offene Kommunikation, konstruktive Fehlerkultur, Chancengleichheit, solidarische Unternehmenskultur, wertschätzender Umgang.
Fairness. Hauseigener Tarifvertrag, faire Vergütung nach Tätigkeit statt Formalqualifikation, Interessenvertretung durch Betriebsräte und Gewerkschaften.
Sicherheit. Sicherer Arbeitsplatz durch 100% Bundeseigentum mit Elementen aus freier Wirtschaft und öffentlicher Verwaltung, attraktive Altersvorsorge.
Haben Sie Fragen zu unseren Angeboten für Mitarbeitende? Dann lesen Sie diese gerne auf unserer Karriereseite nach oder sprechen uns an.
Gemeinsam Großes bewegen:
Ein respektvoller Umgang miteinander und Freude bei der Arbeit stehen für uns im Mittelpunkt. Wir glauben an den Erfolg von divers aufgestellten Teams mit unterschiedlichen Expertisen, Perspektiven, Erfahrungen und Fähigkeiten. Daher begrüßen wir ausdrücklich alle Bewerbungen unabhängig von Herkunft, Geschlecht/ Geschlechtsidentität, Alter, Nationalität, Behinderung, Religion oder sexueller Orientierung. Dies schließt die besondere Berücksichtigung schwerbehinderter Menschen bei gleicher Eignung ein.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Die Details zur Verarbeitung Ihrer Bewerbungsdaten sowie zu Ihren Rechten gemäß DSGVO finden Sie unter diesem Link.