First- und Second-Level-Supporter (m/w/d) Referenz 12-235775

Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? In der Position des First- und Second-Level-Supporters (m/w/d) übernehmen Sie eine zentrale Rolle bei der Betreuung von Anwendern - von der Störungsanalyse bis zur Administration der E-Mail-Dienste. Ein vielseitiges Aufgabenfeld mit Gestaltungsspielraum, ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitsmodellen sowie attraktive Entwicklungsperspektiven erwarten Sie. Für ein etabliertes und zukunftsorientiertes Unternehmen aus einer stabilen Branche suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung in unbefristeter Festanstellung Sie als First- und Second-Level-Supporter (m/w/d).

Ihre Benefits:

• Sicherer Arbeitsplatz in einem branchenstarken Unternehmen
• Attraktives Gehaltspaket bis zu 50.000 Euro brutto im Jahr
• Arbeitsumfeld mit räumlicher und zeitlicher Flexibilität: Kombination aus mobilem Arbeiten und Präsenzphasen
• Förderung fachlicher Qualifikationen und persönlicher Kompetenzen durch individuell abgestimmte Weiterbildungsmöglichkeiten
• Kooperative Unternehmenskultur: Kollegiales Miteinander, transparente Kommunikation und kurze Entscheidungswege
• Beteiligung an zentralen Themen mit Freiraum für eigenverantwortliches Handeln

Ihre Aufgaben:

• Diagnose und Behebung von eingehenden Störungsmeldungen im First- und Second-Level-Support
• Erfassung und Dokumentation von Supportanfragen einschließlich der jeweiligen Lösungen im Rahmen des First-Level-Supports
• Auswahl, Beschaffung und Verwaltung von Hardware- und Softwarekomponenten unter Berücksichtigung aktueller Anforderungen
• Vorbereitung, Bereitstellung und Einrichtung von Clients
• Planung und Durchführung von Schulungen für neue Teammitglieder
• Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten in Verzeichnisdiensten wie Active Directory
• Konfiguration von Netzwerkdiensten wie DNS und DHCP zur Sicherstellung einer stabilen Infrastruktur
• Administration von MS Exchange und der Telekommunikationsanlage
• Implementierung und Wartung standardisierter virtueller Maschinen durch ein strukturiertes Patchmanagement
• Erstellung und Pflege benutzerfreundlicher Dokumentationen zur Unterstützung im täglichen IT-Betrieb

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration, in einem anderen IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrungen in der IT-Anwenderbetreuung
• Fundierte Kenntnisse im Bereich Windows-Clients und -Betriebssysteme
• Wissen im Umgang mit Ticketsystemen, u.a. Active Directory und Jira
• Kenntnisse im Netzwerkbereich, wie DNS, DHCP sind ideal
• Notwendig sind fließende Deutschkenntnisse
• Qualitätsbewusste und strukturierte Arbeitsweise
• Spaß an der technischen, serviceorientierten Arbeitsweise und an der beruflichen Weiterbildung

Weitere Details:

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Informationstechnologie
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 40.000 bis 50.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Philip Rau (Tel +49 (0) 711 16240-27 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-235775 per E-Mail an: it.stuttgart@amadeus-fire.de.

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Vordernbergstraße 6
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