Wir suchen Dich als Assistenz Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit mit 39 Stunden!
Das bieten wir:

• Du kannst bei uns sofort starten
• Attraktive Mitarbeiterangebote wie die Möglichkeit eines vergünstigten Deutschlandtickets, das Leasing von Jobrädern, freiwillige betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen etc.
• Möglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb des Konzerns Deutsche Post DHL Group
• Solltest du dich nicht bereits in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis befinden, besteht eine Übernahmemöglichkeit nach spätestens 2 Jahren
• Einen krisensicheren Arbeitsplatz bei Deutschlands bestem Post- und Paketdienstleister
• Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt

Deine Aufgaben im Kundenervice:

• Bearbeiten von Kundenanfragen und Reklamationen 
• Durchführen von Abstimmungsgesprächen mit Kunden und Dienstleistern
• Abstimmung zu Reklamationslösungen mit internen Fachabteilungen und Ansprechpartnern

Das bringst Du mit:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und/oder erste Berufserfahrung im Bereich Reklamationsmanagement
• Praxiserfahrung im Call-Center oder Kundenservice von Vorteil
• Technische Kenntnisse in Datenverarbeitungs- oder Kundensystemen 
• Kenntnisse im Umgang mit der Standardsoftware MS-Office (Excel und PowerPoint) 

Das zeichnet Dich aus:

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Positive Einstellung und optimistische Grundhaltung
• Besonders gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit
• Hohe Motivation sowie Leistungsbereitschaft 
• Ausgeprägte Kooperations- und Teamfähigkeit 

Fragen beantwortet Dir gerne Mandana Weingärtnerunter 0176 22973112
Wir freuen uns über Deinen aussagekräftigen Lebenslauf unter Angabe der Kennziffer 2025-062 an:dpihs.bewerbungen@deutschepost.de
Deutsche Post InHaus Services GmbH – Personalabteilung – Sträßchensweg 10 in 53113 Bonn
MENSCHEN VERBINDEN, LEBEN VERBESSERN #kundenservice#bonn#dpihs