Du denkst, Managed Print Services bedeutet einfach nur Drucker? Weit gefehlt! Unser achtköpfiges Manage Print Services Team ist ein eigenständiger Bereich, losgelöst vom klassischen Vertrieb, und spezialisiert auf komplexe, vielseitige Lösungen rund um gemanagte Druckumgebungen, IT-Sicherheit und Prozessoptimierung. Wir betreuen und entwickeln innovative Services für unsere Kunden – von der Konfiguration ganzer Geräteflotten über Sicherheitsrichtlinien bis hin zu Cloud-Integrationen. Klingt spannend? Ist es auch! Und genau hier kommst Du ins Spiel: Für die PostSales-Phase suchen wir Dich, um unsere Kunden nach der Implementierung optimal zu begleiten und die Qualität unserer Services sicherzustellen.

Deine Aufgaben:

• Unser Senior Solution Consultant führt Dich Schritt für Schritt in die Welt des Managed Print Services ein. Dabei lernst Du nicht nur unsere Produkte und Konzepte kennen, sondern erhältst auch Einblicke in systemadministrative Schwerpunkte und die Umsetzung von Kundenaufträgen. So wirst Du bestens vorbereitet, um Kundenanfragen nach der Implementierung kompetent zu begleiten.
• Du unterstützt bei der Konfiguration und Anpassung von Geräten sowie bei der Verteilung von Lösungen (Prestaging).
• Du dokumentierst Deine Arbeit sorgfältig und trägst zur Erstellung von Anwenderschulungen und Videos bei.
• Du bist die Anlaufstelle für organisatorische technisch basierte Themen und unterstützt bei Rollouts.
• Du begleitest und übernimmst anschließend die PostSales-Phase nach der Geräteauslieferung und stellst sicher, dass alle Systeme wie geplant funktionieren.

Dein Profil:

• Erste Erfahrungen im IT-Bereich und eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, Informationstechnischen Assistenten oder eine vergleichbare Qualifikation kannst Du bereits vorweisen.
• Du möchtest nach deiner Ausbildung in die Spezialisierung gehen oder bringst bereits Interesse an Managed Print Services mit.
• Du bist zuverlässig, wissbegierig und findest für jedes Problem eine Lösung.
• Du kannst gut mit konstruktiver Kritik umgehen und arbeitest sorgfältig.
• Du besitzt die Fähigkeit mehrere Aufgaben gleichzeitig zu managen.

Das findest Du bei uns:

• Team aus engagierten Kolleginnen und Kollegen, die gemeinsam an einem Strang ziehen und Deine Einarbeitung eng begleiten
• flache Hierarchien und offene Türen, die es Dir ermöglichen, Deine Ideen einzubringen und aktiv mitzugestalten
• gemeinsame Abteilungs- und Betriebsevents
• Weiterbildungs- und Zertifizierungsangebote
• familienfreundliches Arbeitsumfeld und ggf. Zuschüsse zur Kinderbetreuung
• ergonomischen, modernen Arbeitsplatz und mobiles Arbeiten nach Absprache
• Innenstadtlage mit guter ÖPNV-Anbindung und kostenfreien Parkplätzen
• Dein Lieblingsfahrrad über JobRad
• Vergünstigungen über ein Corporate-Benefits-Programm

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.