Ihre Vorteile:

• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
• Angenehmes Arbeitsklima
• Jährlicher Urlaubsanspruch von 30 Tagen
• Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten, die zu Ihren Vorstellungen passen

Ihre Aufgaben:

• Eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Abwicklung von Bestellungen
• Anlage und Pflege von Kundenkonten inklusive Erfassung relevanter Kontodaten
• Organisation von Transporten und Koordination der Zollformalitäten
• Erstellung und Vorbereitung von Angeboten für die Kunden
• Durchführung von kunden- und produktbezogenen Analysen und Auswertungen
• Bearbeitung von Reklamationen und Sicherstellung geeigneter Lösungsansätze
• Pflege und Aktualisierung von Stammdaten im System
• Verwaltung eingehender Anrufe, E-Mails, Bestellungen sowie Bearbeitung von Rückerstattungen und Auszahlungen
• Beantwortung von Fragen zu Garantiebedingungen und Verkaufsmodalitäten
• Übernahme der geschäftlichen Korrespondenz mit Kunden und Partnern
• Vorbereitung und Erstellung von Versanddokumenten (z.B. Ursprungszeugnisse, EUR.1-/ATR-Zertifikate, Sterilitäts- oder Analysezertifikate)

Ihre Qualifikationen:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Customer Service oder in einer ähnlichen Position
• Kenntnisse in Zoll- und Transportabwicklung wünschenswert
• Sicherer Umgang mit MS Office und Warenwirtschaftssystemen, idealerweise SAGE 100
• Sprachkenntnisse: Deutsch und Englisch

Über Hays:

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Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.