Sie begeistern sich dafür, Kund:innen kompetent zu beraten und möchten Ihre Karriere aktiv vorantreiben? Dann haben wir die perfekte Gelegenheit für Sie!

Für eines unserer langjährigen Partnerunternehmen in Königswinter suchen wir ab sofort motivierte Mitarbeitende im Customer Service (m/w/d).

Sie bringen Erfahrung im direkten Kundenkontakt mit und überzeugen durch Ihre Begeisterung für exzellenten Service, ausgeprägte Kommunikationsstärke und das Ziel, jedem Kundenkontakt eine positive Erfahrung zu verleihen.

Fühlen Sie sich angesprochen? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen und gemeinsam erfolgreich zu sein!

• Direkte Betreuung von Kund:innen über Telefon, E-Mail oder Chat mit hoher Serviceorientierung
• Lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen zur Sicherstellung schneller und zufriedenstellender Ergebnisse
• Sorgfältige Pflege und Aktualisierung von Kundendaten unter besonderer Beachtung von Genauigkeit und Datenqualität
• Enge Zusammenarbeit mit den Teams aus Vertrieb, Technik und Logistik zur Gewährleistung reibungsloser Abläufe
• Eigenständiges Einbringen von Ideen zur kontinuierlichen Optimierung interner Kundenservice-Prozesse

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Freude am professionellen Umgang mit Menschen sowie ausgeprägtes Einfühlungsvermögen, klare Kommunikation und hohe Serviceorientierung
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen; erste Erfahrungen mit CRM-Systemen sind von Vorteil
• Eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, auch bei komplexen Aufgaben den Überblick zu behalten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; idealerweise ergänzend gute Englischkenntnisse

Kontakt zu uns