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Mein Partnerunternehmen ist ein innovativer IT-Dienstleister mit Spezialisierung auf digitale Lösungen im Finanzumfeld. Rund 100 Mitarbeitende an mehreren Standorten entwickeln hier maßgeschneiderte Produkte und Services, die Kunden dabei unterstützen, wirtschaftliche und regulatorische Anforderungen erfolgreich umzusetzen. Zur Verstärkung des Teams am Standort Bonn suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Produktbetreuer SaaS (m/w/d) in Vollzeit.

Dein Profil als Produktbetreuer SaaS (m/w/d)

Mein Partnerunternehmen ist ein innovativer IT-Dienstleister mit Spezialisierung auf digitale Lösungen im Finanzumfeld. Rund 100 Mitarbeitende an mehreren Standorten entwickeln hier maßgeschneiderte Produkte und Services, die Kunden dabei unterstützen, wirtschaftliche und regulatorische Anforderungen erfolgreich umzusetzen. Zur Verstärkung des Teams am Standort Bonn suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Produktbetreuer SaaS (m/w/d) in Vollzeit.

Deine Aufgaben

* Unterstützung beim Onboarding neuer Kunden in die SaaS-Umgebung des Unternehmens (inkl. Mitwirkung an Outsourcing-Projekten).
* Betreuung von Bestandskunden, insbesondere Koordination und Kommunikation bei Patches, Releases oder Wartungsarbeiten.
* Pflege und Administration eines internen Informations- und Berichtsportals (MS SharePoint).
* Schnittstelle zwischen Kunden, Partnerunternehmen, Fachabteilungen und interner IT.
* Mitwirkung bei der Neukundengewinnung (Marketingaktivitäten, Angebots- und Vertragserstellung, Teilnahme an Vertragsgesprächen).
* Pflege der Kunden- und Vertragsdaten im CRM-System inkl. vorbereitender Rechnungsarbeiten.
* Unterstützung und Stellvertretung innerhalb der Abteilung bei angrenzenden Aufgaben (z. B. Portallösungen, Ticketsystem).

Dein Profil

* Abgeschlossenes Studium mit IT- oder Wirtschaftsschwerpunkt oder vergleichbare Ausbildung.
* Hohe IT-Affinität und idealerweise Erfahrung in der Kundenbetreuung innerhalb der Finanzbranche.
* Grundkenntnisse im Informationssicherheits-Management oder Banken-Regulatorik sind von Vorteil.
* Sehr gute MS Office-Kenntnisse, zusätzlich Erfahrungen in der Administration von MS SharePoint wünschenswert.
* Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise, Kommunikationsstärke und Teamorientierung.
* Sehr gute Deutschkenntnisse (C2), gute Englischkenntnisse.

Das bieten wir

* Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel Eigenverantwortung.
* Ein wertschätzendes, teamorientiertes Umfeld mit regelmäßigem Wissensaustausch.
* Attraktive Vergütungspakete inklusive Mitarbeitervergünstigungen (z. B. Jobticket, Bike-Leasing, Kantine).
* Flexible Arbeitszeitmodelle mit Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
* Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
* Regelmäßige Teamevents und ein modernes Arbeitsumfeld.

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Dann freue ich mich über deine Bewerbung!
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