Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben:

• Analyse von Kundenanforderungen und Abgleich (Miss/Fit) mit dem Service-Portfolio der BWI
• Abstimmung der Kundenanforderungen mit den relevanten Stakeholdern sowie Umsetzung und fachliche Begleitung dieser Anforderungen
• Monitoring von komplexen Angebots- und Umsetzungs-Maßnahmen
• Definition und Abstimmung von Lösungsszenarien zur Realisierung von Kundenanforderungen auf Basis des bestehenden Portfolios​
• Eskalationsmanagement innerhalb der Delivery Organisation
• Aufbereitung von im Rahmen der Leistungserbringung gelieferten Informationen zur internen Kommunikation und Steuerung
• Optimierung der Stakeholder-Kommunikation und managementgerechte Aufbereitung ​

Ihr Profil:

• Abgeschlossenes fachbezogenes Studium oder vergleichbare Ausbildung
• Etwa vier Jahre relevante Berufserfahrung in der IT-Branche mit Schwerpunkt Steuerung von komplexen Vorhaben sowie im Managen von Zielkonflikten
• Sehr gute Kenntnisse von ITSM-Prozessen und in deren Umsetzung
• Gesamtverständnis der eingesetzten Technologien in IT-Landschaften
• Vertiefte IT-Kenntnisse in mindestens zwei der folgenden Themenbereiche: Workplace, Mobility, Collaboration, Cloud & Platform, Infrastructure, Network, Service Desk, Field Service, Logistic oder Security
• Hohes Kosten- und Qualitätsbewusstsein​​
• Hohes Verantwortungsbewusstsein, analytisches Denken, Entscheidungs- und Umsetzungskraft, Konfliktfähigkeit sowie Präsentations- und Moderationsfähigkeit
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und moderate Reisebereitschaft

Wir bieten:

• Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir die IT-Sicherheit und Zukunftsfähigkeit Deutschlands
• Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr befähigen und unterstützen wir in Frieden, Krise und Krieg
• Sie wirken in innovativen Digitalisierungsprojekten mit und arbeiten eng mit den Herstellern zusammen (z.B. Cisco & Microsoft)
• Sie erwartet ein angenehmes Arbeitsumfeld, ein wertschätzender Umgang miteinander und großer Teamgeist
• Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Sie starten grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individuelle Anpassungen
• Wir ermöglichen Ihnen Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit