Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) IT Service Desk / Support
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Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) IT Service Desk / Support
Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) IT Service Desk / Support
Emscher Lippe Energie GmbH
Energiewirtschaft
Bottrop
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- Hybrid
- Aktiv auf der Suche
Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) IT Service Desk / Support
Über diesen Job
Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) IT Service Desk / Support
Wir sind ELE. Wir sind EVNG. Wir gestalten Energiewende. Die Emscher Lippe Energie, kurz ELE, steht in Bottrop, Gelsenkirchen und Gladbeck für Strom, Gas und Wärme.Die EVNG, ELE Verteilnetz, kümmert sich um den sicheren Betrieb der Strom- und Gasnetze.Gemeinsam sind wir die ELE-Gruppe, 600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, ein Team. Unsere Aufgabe: Menschen und Unternehmen der Region sicher und klimaschonend mit Energie zu versorgen. Erneuerbare Energien, E-Mobilität und die Digitalisierung von Prozessen und Netzen bestimmen unseren Alltag.Wir haben in Zukunft viel vor. Packen Sie mit an?
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich für unsere IT an unserem Standort in Bottrop ab sofort in Vollzeit befristet für zwei Jahre als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) im IT Service Desk / Support.
Das erwartet dich
Als Teil unseres Teams im Service Desk unterstützt du unsere internen Kunden (m/w/d) aus den kaufmännischen und technischen Fachbereichen mit deinem Know-how in einem breitgefächerten Serviceportfolio. Das sind deine Aufgaben:
- Du bist erste Anlaufstelle für Supportanfragen: Du nimmst Anfragen zu Software und Hardware entgegen und bearbeitest sie im First und Second Level Support.
- Du betreust unsere User (m/w/d): Am Telefon, schriftlich und per Remote-Unterstützung sorgst du dafür, dass ihre Anliegen schnell und kompetent gelöst werden.
- Du behältst unser Ticketsystem im Blick: Du dokumentierst, verwaltest und überwachst Störungsmeldungen und leitest sie bei Bedarf intern weiter.
- Du organisiert die Arbeitsplätze unserer Anwender (m/w/d): Reparatur- und Wartungsarbeiten bringst du zuverlässig auf den Weg.
- Bei Bedarf kümmerst dich auch um die Technik vor Ort: Du installierst und konfigurierst PCs sowie mobile Endgeräte und unterstützt direkt bei den Kollegen (m/w/d), wenn zusätzliche Hilfe gebraucht wird.
Das bringst du mit
- Du hast deine IT-Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) o. Ä. erfolgreich abgeschlossen oder besitzt eine vergleichbare Qualifikation.
- Idealerweise konntest du bereits erste Berufserfahrungen im IT Service Desk sammeln.
- Du kennst dich in der Microsoft-Welt aus und findest dich hier sicher zurecht.
- Du bist gern im Kundenkontakt und kommunizierst klar und verständlich – immer mit dem Fokus auf die bestmögliche Lösung für deine Kunden (m/w/d).
- Aufgrund deines permanenten Kundenkontakts sind sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift ein Muss.
- Du hast einen Führerschein der Klasse B.
Darauf kannst du dich freuen
- 13 Monatsgehälter geregelt durch unseren attraktiven Tarifvertrag sowie 30 Urlaubstage
- Betriebliche Altersvorsorge - vollständig arbeitgeberfinanziert von uns
- 38-Stunden-Woche und die Möglichkeit zum hybriden und flexiblen Arbeiten
- Attraktive Betriebsvereinbarungen, z.B. Zuschuss zum DeutschlandTicket und Corporate Benefits
- Firmenfitness mit Wellpass zu vergünstigten Konditionen
- Seminare zum betrieblichen Gesundheitsmanagement sowie Angebote zur Kinderbetreuung für deine Work-Life-Balance.
Klingt nach deinem nächsten Job?
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Wir bitten um dein Verständnis, dass wir Bewerbungen per E-Mail oder Post aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht berücksichtigen können.
Fragen zur Stelle? Melde dich gerne bei uns:
Christina Pasoldt
T +49 172 155 7815
