Technischer Customer Service Agent (m/w/d) Referenz 12-244316

Als erfahrener Personalberater suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung für ein etabliertes und international tätiges Unternehmen der Metallindustrie eine engagierte und strukturierte Persönlichkeit zur unbefristeten Festanstellung. In dieser verantwortungsvollen Position übernehmen Sie eine zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Außendienst, Lieferanten sowie internen Abteilungen und tragen maßgeblich zur reibungslosen Abwicklung von Vertriebs-, Beschaffungs- und Logistikprozessen bei. Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Hervorragend! Senden Sie uns gerne Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Ihre nächste Position wartet auf Sie als Technischer Customer Service Agent (m/w/d).

Ihre Benefits:

• Sicherer, unbefristeter Arbeitsplatz in Vollzeit mit einer attraktiven Vergütung, einschließlich Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien
• Umfangreiche Sozialleistungen wie Fahrradleasing, Angebote zur Gesundheitsförderung, vermögenswirksame Leistungen und Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
• Umfassendes Onboarding mit Produkt- und IT-Schulungen
• Gleitzeitregelung
• 30 Tage Jahresurlaub bei einer 5-Tage-Woche

Ihre Aufgaben:

• Betreuung und Beratung der Bestandskunden (Händler, OEMs, Key Accounts) per Telefon und E-Mail
• Unterstützung des Außendienstes durch Angebotskalkulation, -erstellung und -nachverfolgung
• Mitarbeit bei der Neukundenakquise unter Einsatz moderner CRM- und ERP-Systeme
• Unterstützung des Order Managements
• Markt-, Kunden- und Wettbewerbsbeobachtung
• Pflege der Datenbanken
• Enge Zusammenarbeit mit internationalen Standorten
• Planung und Koordination von Blockmetall- und Rohstoffbeschaffung
• Prüfung von Wareneingängen, Lagerbeständen und Rechnungen
• Kommunikation und Koordination mit Lieferanten und Logistikpartnern

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung
• Erfahrung im Vertriebsinnendienst, idealerweise im technischen Umfeld
• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie Kommunikationsstärke
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Technisches Grundverständnis und Interesse an erklärungsbedürftigen Produkten
• Strukturierte, prozessorientierte Arbeitsweise sowie Organisationstalent
• Sicherer Umgang mit CRM- und ERP-Systemen sowie den gängigen MS-Office-(365) Anwendungen
• Eigeninitiative, Flexibilität und ausgeprägte Teamfähigkeit

Weitere Details:

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Metallindustrie
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 50.000 bis 70.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Florian Köhler (Tel +49 (0) 201 84125-22 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-244316 per E-Mail an: office.essen@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Essen
Alfredstraße 220
45131 Essen