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• Schneller und effizienter Bewerbungsprozess
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Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung – gerne mit Lebenslauf und aktuellen Kontaktdaten (E-Mail & Telefonnummer).

Wir freuen uns auf den Austausch!
Dein Team der Tech Staff Solutions
Julia Fuchs
Telefon: 06221 7265110
E-Mail: bewerbung@tech-staff.de
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Eigenständige Bearbeitung und Lösung von komplexen 2nd & 3rd Level Support-Anfragen

Analyse und Diagnose von Störungen in IT-Systemen, Netzwerken und Anwendungen

Troubleshooting in verschiedenen Hard- und Softwareumgebungen

Mitwirkung an der Implementierung und Optimierung von IT-Systemen und Prozessen

Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen, FAQs und Best-Practice-Richtlinien

Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und externen Partnern zur Lösung von Anfragen

Durchführung von System- und Performance-Tests sowie Monitoring von IT-Systemen

Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung

3–5 Jahre Berufserfahrung im IT-Support, insbesondere im 2nd & 3rd Level

Fundierte Kenntnisse in der Administration von Windows-Servern, Netzwerken und Virtualisierungsplattformen

Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und Support-Tools

Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und lösungsorientiertes Arbeiten

Teamgeist und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren

Kenntnisse in der Programmiersprache oder Skripting (z. B. PowerShell, Bash) sind von Vorteil