Service Desk Agent
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Rhomberg Bau GmbH
Baugewerbe
Bregenz
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 34.000 € – 43.500 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Aktiv auf der Suche
Service Desk Agent
Über diesen Job
Service Desk Agent
- Rhomberg Bau GmbH
- Bregenz
- Berufserfahrung
- Vollzeit
Wer weiter blickt, sieht mehr. Für Projekte, die auf jeder Ebene überzeugen. Für Ideen, die bestehen.
Wir, die Rhomberg Bau GmbH, sind ein nachhaltiges Familienunternehmen, innovatives Bauunternehmen und leidenschaftlicher Lösungsumsetzer. Dabei sind unsere Mitarbeitenden unser stärkstes Fundament.
Für die Rhomberg Bau Holding GmbH suchen wir ab sofort eine:n verantwortungsbewusste:n Service Desk Agent:in.
Deine Aufgaben
- Erste Anlaufstelle für sämtliche IT-Anfragen und Supportthemen im Unternehmen
- Bearbeitung, Koordination und Dokumentation von Support-Tickets inklusive nachhaltiger Lösungsdokumentation zum Wissenstransfer
- Analyse, Priorisierung und Vorqualifikation von Anfragen für den 2nd-Level-Support
- Installation und Konfiguration von Arbeitsplatz- und mobilen Geräten über Softwareverteilung
- Verwaltung des gesamten IT-Asset-Lifecycles (Wareneingang, Inventarisierung, Garantieabwicklung etc.)
- Durchführung von Field Service Einsätzen an verschiedenen Standorten
- Mitarbeit an der Weiterentwicklung, Digitalisierung und Automatisierung des Service Desks
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung (HTL, HAK) mit IT-Schwerpunkt oder erste Berufserfahrung im IT- bzw. Support-Umfeld
- Sehr gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (insbesondere Windows und Microsoft 365), idealerweise ergänzt durch Erfahrung mit SharePoint
- ITIL Foundation Zertifizierung von Vorteil
- Selbständige, präzise und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Serviceorientierung
Unser Angebot
- Sozialleistungen: Jubiläumsgelder, Jobticket, EGYM Wellpass, Essenszuschuss sowie viele weitere Benefits stellen wir unseren Mitarbeitenden zur Verfügung
- Flexibles Arbeitszeitmodell: Unser neues Arbeitszeitmodell bietet noch mehr Freiraum und Flexibilität für die individuelle Lebenssituation
- Weiterbildung: In unserer Rhomberg Akademie gibt es ein breites Angebot an Schulungen für die fachliche und persönliche Weiterentwicklung
- Firmenkultur: Wir leben eine einzigartige Unternehmenskultur mit einem kollegialen Team und vorbildlicher Führungsqualität auf Augenhöhe
Die Gehälter liegen deutlich über dem Kollektivvertrag der Baugewerbe und der Bauindustrie und orientieren sich an Qualifikation und Berufserfahrung.
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