Die fairtec GmbH ist seit 1997 zuverlässiger Partner für innovative IT-Lösungen im Messe-, Kongress- und Eventbereich. Unser Team in Bremen unterstützt Kunden durch fundiertes Know-how und unser eigens entwickeltes Tool FairOrg, das Planungs- und Organisationsprozesse effizient optimiert.
Wir begleiten jede Veranstaltung von der Konzeption bis zur Nachbereitung und bieten umfassenden Vor-Ort-Service.
Als IT-Systemhaus unterstützen wir zudem KMUs bei der Realisierung maßgeschneiderter IT-Systeme. Mit Fokus auf Effizienz, Fairness und Transparenz arbeiten wir partnerschaftlich an zukunftssicheren Lösungen für nachhaltigen Erfolg.

Aufgaben

Als IT-Spezialist*in (m/w/d) bist du die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und der Technik.
Du planst, organisierst und betreust IT-Projekte im Serviceumfeld von der ersten Anfrage bis zur erfolgreichen Umsetzung. Du denkst mit, übernimmst Verantwortung und sorgst dafür, dass unsere Kunden nicht nur zufrieden, sondern begeistert sind.

Im Detail bedeutet das:

• Du betreust unsere Kunden im First- und Second-Level-Support.
• Du planst, betreust und entwickelst IT-Infrastrukturen in enger Abstimmung mit den Kunden.
• Du steuerst Projekte und Arbeitspakete innerhalb deiner Accounts.
• Du erkennst kundenseitige Bedarfe und entwickelst passende Lösungskonzepte.
• Du arbeitest eng mit internen Teams und externen Partnern zusammen.
• Du übernimmst Aufgaben in der Projektleitung oder Teilprojektleitung.
• Du kümmerst dich um Angebote, Kalkulation und Projektabrechnung.Du sorgst für Qualitätssicherung, Dokumentation und kontinuierliche Verbesserung.

Qualifikation

Was du mitbringst:

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Systemintegration oder IT-Management – oder gleichwertige Praxiserfahrung.
• Technisches Verständnis für Netzwerke, Server, Microsoft-Technologien und IT-Systeme.
• Erfahrung im Kundensupport und Projektmanagement.
• Analytisches Denken und strukturierte Arbeitsweise.
• Freude daran, Verantwortung zu übernehmen und Kundenbeziehungen zu gestalten.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Einen Führerschein der Klasse B.
• Teamgeist und den Willen, sich stetig weiterzuentwickeln.

Benefits

Wir bieten:

• Ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld zwischen IT, Projektmanagement und Kundenkontakt.
• Eigenverantwortliches Arbeiten mit viel Gestaltungsspielraum.
• Mitarbeit in einem dynamischen Team mit flachen Hierarchien.
• Attraktive Vergütung und betriebliche Altersvorsorge.
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Homeoffice.
• Ein modernes Arbeitsumfeld in Bremen und ein kollegiales Team.

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