zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Bremen und Umgebung gesucht. Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte und unterstütze unser IT Operations Team.

Bei dbh hast du die Möglichkeit Deine Interessen und Talente auszuleben und an der richtigen Stelle einzubringen. Mit rund 300 Mitarbeitenden gehören wir zu den führenden Anbietern von Logistiksoftware. Unser professioneller Service Desk deckt spannende Aufgaben ab, die über einen reinen IT-Support hinausgehen und kümmert sich um die Betreuung aller IT-Themen unserer externen Kunden.

• Aufnahme, Priorisierung, Klassifizierung und Bearbeitung von Service-Anfragen der internen Mitarbeiter*innen
• Durchführung Incidentmanagement für interne Tools
• Administration und Monitoring der internen Windows Server-Umgebungen
• Optimierung von Prozessen und Workflows innerhalb des Helpdesk
• Betreuung interner Software und Administration des Client- und Endpointmanagements
• Enge und konstruktive Zusammenarbeit mit den Fachbereichen für Infrastruktur und Netzwerk

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, zum Beispiel als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) und Berufserfahrung in den relevanten Aufgaben
• Sicher im Umgang mit einem Ticket-System sowie idealerweise erste Erfahrungen in der Anwendung von Atlassian Produkten
• Kenntnisse im Bereich Client Hard- und Software
• Grundkenntnisse bei der Anwendung des Active Directory
• Grundlegende Kenntnisse von Microsoft und Microsoft-Server Betriebssystemen und Netzwerk-Technologien (Windows 10/11/Server, GPOs, DNS, DHCP)
• Idealerweise Erfahrung mit Hardware-Support Patchmanagement
• Idealerweise Erfahrung mit Microsoft 365 / Exchange Online
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Flexible Arbeitszeit, ohne Kernarbeitszeit sowie die Möglichkeit flexibel aus dem Büro oder dem Homeoffice zu arbeiten
• Umfangreiche Möglichkeiten zur Weiterbildung (Technologie, Softskills und Methoden)
• An Arbeitstagen im Büro, eine moderne Ausstattung mit vielen höhenverstellbaren Tischen
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege sowie eine unternehmensweite Duz-Kultur
• Durch unser Dienstradleasing-Angebot die Möglichkeit, Dein Traumfahrrad (egal ob Rennrad, Mountainbike, E-Bike) zu fahren
• Für den körperlichen Ausgleich: Mitgliedschaft bei Hansefit und/oder EGYM Wellpass
• Monatlich wechselnde Vergünstigungen (dbh Corporate Benefits), auch auf Deinem privaten Handy nutzbar
• Bis zu 31 Tage Urlaub, für besondere Anlässe gibt es zusätzliche freie Tage
• Immer ein offenes Ohr für neue Ideen und Vorschläge