Key Account Manager (m/w/d)

• Verantwortung für die globale Betreuung strategisch wichtiger Kunden als zentraler Ansprechpartner
• Pflege, Ausbau und Weiterentwicklung bestehender sowie neuer Geschäftsbeziehungen durch proaktive und maßgeschneiderte Lösungen
• Führen und Vorbereiten regelmäßiger Kundentermine und wöchentlicher Abstimmungsgespräche zur nachhaltigen Verbesserung der Kundenbeziehung
• Erstellung kundenspezifischer Leistungs- und Logistikangebote sowie Bearbeitung von Tendern
• Zentraler Eskalationskontakt für interne und externe Anfragen
• Enge Zusammenarbeit mit den operativen Teams sowie Beratung der operativen Einheiten bei der Optimierung logistischer und operativer Prozesse
• Sicherstellung einer hohen logistischen Prozessqualität in enger Abstimmung mit den Kunden, insbesondere bei der Umsetzung neuer Anforderungen und Prozessanpassungen
• Identifikation, Definition und Umsetzung von Effizienz- und Optimierungsprojekten zur kontinuierlichen Verbesserung von Abläufen und Kundenzufriedenheit
• Überwachung, Steuerung und aktive Mitarbeit in Projekten – sowohl operativ als auch administrativ
• Koordination, Aufbereitung und Analyse von Performance-Reportings (intern und extern)
• Verantwortung für das Kundengeschäft sowie aktive Mitwirkung an der strategischen Weiterentwicklung des Accounts
• Reporting an den Niederlassungsleiter

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition und Logistikdienstleistungen oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der Betreuung von Groß- bzw. Schlüsselkunden, idealerweise in einem internationalen Umfeld
• Erfahrung in der Erstellung und Präsentation von Logistikkonzepten, sowie kommerziellen Kundenangeboten und Tendern
• Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise mit hoher Kunden- und Serviceorientierung
• Teamfähigkeit, Engagement und Freude an der Zusammenarbeit in dynamischen Umfeldern
• Eigenmotivation, Begeisterungsfähigkeit und Bereitschaft, über den eigenen Aufgabenbereich hinauszudenken
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS‑Office-Anwendungen
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Regelmäßige Reisebereitschaft zu regionalen / globalen Meetings und Kundenterminen

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem zukunftssicheren Unternehmen mit Innovationskraft und Stabilität
• Hybrides Arbeitsmodell mit bis zu 50% Remote
• Flexible Arbeitszeitmodelle zur individuellen Zeitgestaltung
• Spannende Weiterbildungsangebote an unserer KLN Academy
• Entgeltumwandlung und Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• EGYM Wellpass für vergünstigten Zugang zu zahlreichen Fitness- und Gesundheitsangeboten
• Givve Card für einen monatlichen steuerfreien Sachbezug zur freien Verfügung
• Corporate Benefits
• Job Rad
• Kostenlose Getränke und frisches Obst
• Moderne Arbeitsumgebung mit guter Verkehrsanbindung

Werden Sie Teil eines Teams, das Dynamik, Zusammenarbeit und Vielfalt lebt. Als Unterzeichner der Charta der Vielfalt setzen wir uns aktiv für ein offenes und wertschätzendes Miteinander ein!

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