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hanfried Personaldienstleistungen GmbH

Personaldienstleistungen und -beratung

Bremen

  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • 37.000 € – 43.000 € (von XING geschätzt)
  • Vor Ort

Kundenberater (m/w/d) im First-Level-Support

Über diesen Job

Das sind wir: Personalberatung, -überlassung oder -vermittlung – hanfried Personaldienstleistungen steht für Kompetenz und Leidenschaft in den unterschiedlichen Bereichen des Personalmanagements. Wir unterstützen seit vielen Jahren erfolgreich zahlreiche Unternehmen aus den verschiedensten Branchen.

Kundenberater (m/w/d) im First-Level-Support

Standort: Bremen Anstellungsart(en): Vollzeit Arbeitszeit: 35 - 40 Stunden pro Woche

Ihr neuer Job? Im Kundenauftrag suchen wir Kundenberater (m/w/d) im First-Level-Support in Bremen.

Ihre Aufgaben:

  • Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat im First-Level-Support.
  • Analyse und Lösung von technischen Problemen sowie Unterstützung bei der Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen.
  • Dokumentation aller Kundenkontakte und durchgeführten Maßnahmen im Ticketsystem.
  • Weiterleitung von komplexeren Anfragen an den Second-Level-Support und enge Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen.
  • Beratung und Hilfestellung bei der Fehlerbehebung sowie Durchführung von einfachen Diagnosen.
  • Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch freundlichen und kompetenten Service.

Ihr Profil:

  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Freude am Umgang mit Menschen.
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch - Englisch nice-to-have.
  • Technisches Verständnis und Interesse an IT- und Telekommunikationstechnologien.
  • Erste Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
  • Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und eine lösungsorientierte Arbeitsweise.

Das erwartet Sie:

  • Eine vielseitige und verantwortungsvolle Position in einem renommierten Unternehmen im Bereich Kundenservice.
  • Die Möglichkeit, Ihr technisches Verständnis und Ihre Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen und kontinuierlich weiterzuentwickeln.
  • Spannende Aufgaben mit direktem Kundenkontakt und einer Vielzahl von Anfragen aus unterschiedlichen Bereichen.
  • Ein kollegiales Team, das Sie bei Ihrer Einarbeitung unterstützt und Ihnen bei Fragen zur Seite steht.
  • Attraktive Vergütung sowie Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.

Kontaktdaten für Stellenanzeige Anja Speichert

hanfriedPersonaldienstleistungen GmbH

Langenstraße 68 | 28195 Bremen

Tel.: +49 421 56 64 98 -14

E-Mail: OfficeHB@hanfried.com

Abteilung(en): IT Art(en) des Personalbedarfs: Zeitarbeit Tarifvertrag: IGZ Tarif (übertariflich) Entgeltgruppe: 2b

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

company logo

hanfried Personaldienstleistungen GmbH

Personaldienstleistungen und -beratung

201-500 Mitarbeitende

Hamburg, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Restaurant-Tickets
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Hunde willkommen

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