Vor über 30 Tagen veröffentlicht

Service Desk Agent (all genders)

Service Desk Agent (all genders)

Service Desk Agent (all genders)

Service Desk Agent (all genders)

DATAGROUP SE

Internet, IT

Bremen

  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • 41.500 € – 47.500 € (von XING geschätzt)
  • Hybrid

Service Desk Agent (all genders)

Über diesen Job

Service Desk Agent (all genders)

  • Voll- oder Teilzeit
  • Hybrid
  • Bremen, Deutschland
  • erste Berufserfahrung
  • 13.07.25

Aufgaben

  • Nach einer umfangreichen Einarbeitung sorgen Sie im Team für den 1st-Level Support (Remote Service)
  • Für unsere Kunden sind Sie die erste Kontaktperson (m/w/d) bei auftretende Problem- und Fragestellungen
  • Sie beheben Störungen per Remote-Zugriff
  • Sie sind verantwortlich für die Analyse und Dokumentation von Fehlersituationen und deren Bewertung für eine erfolgreiche Fehlerbehebung
  • Sie sorgen für eine telefonische und kundenorientierte Beseitigung von Anwenderproblemen.
  • Sie priorisieren, klassifizieren und dokumentieren die Störungen in einem Ticketsystem für nachgelagerte Serviceteams, um die Qualität und Geschwindigkeit der Ticket-Bearbeitung zu unterstützen

Skills

Sie passen in unser Team, wenn Sie eine aufgeschlossene, kommunikative Persönlichkeit mitbringen, um mit viel Motivation und dem nötigen Biss im Tagesgeschäft erfolgreich zu sein.

  • Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Berufserfahrung
  • Praxiskenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen und Erfahrungen im Service Desk sind wünschenswert
  • Idealerweise konnten Sie bereits Erfahrung mit Microsoft-Produkten und Client-Anwendungen sammeln
  • Sie haben Freude am telefonischen Kundenkontakt und überzeugen mit Ihrer dienstleistungsorientierten Arbeitsweise
  • Eine gute Teamfähigkeit und fließende Deutschkenntnisse runden Ihr Profil ab.

Benefits

Als moderner Arbeitgeber in einer zukunftsstarken Branche sind uns gegenseitige Wertschätzung und die Möglichkeit zur Entfaltung Ihrer persönlichen Potenziale besonders wichtig. Wir setzen auf Kollegialität, Engagement und Innovationsgeist.

  • Willkommenskultur: Eine offene, kooperative Arbeitsatmosphäre und die Mitarbeit in einem aufgeschlossenen und motivierten Team
  • Gewissheit: Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und Arbeitszeiten von Mo-Fr zwischen 8.00 Uhr bis 17.00 Uhr (kein 24/7 Support, keine Nachtschichten oder Wochenendarbeit)
  • Mobile Working: Die Möglichkeit und Ausstattung für mobiles Arbeiten
  • Karriereplanung: Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Studienförderung
  • Fitnessangebote: Hansefit & Onlineprogramme
  • Familienfreundlich: Zuschuss zu den Kinderbetreuungskosten
  • Gesundheitsmaßnahmen: Jobrad, Gesundheitstage, Impftermine
  • Top Equipment: Auswahl an technischem Equipment, moderne Büroräume mit ergonomischen Arbeitsplätzen
  • Corporate Benefits: Rabatte bei zahlreichen Anbietern
  • Für uns selbstverständlich: betriebliche Altersvorsorge, freie Getränkeauswahl, frischer Obstkorb und viele Firmen- und Teamevents

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihres frühstmöglichen Eintrittstermins und Ihren Gehaltsvorstellungen.

Ähnliche Jobs

Supportmitarbeiter 1st/2nd-Level-Support (m/w/d)

Bremen

Organisationsberatung mbH

39.500 €46.000 €

Vor 27 Tagen veröffentlicht

Supportmitarbeiter 1st/2nd-Level-Support (m/w/d)

Bremen

Organisationsberatung mbH

39.500 €46.000 €

Vor 27 Tagen veröffentlicht

Onsite Supporter (m/w/d)

Bremen

puro Personaldienstleistung GmbH

38.500 €45.000 €

Gestern veröffentlicht

Onsite Supporter (m/w/d)

Bremen

puro Personaldienstleistung GmbH

38.500 €45.000 €

Gestern veröffentlicht

IT-Support (m/w/d)

Bremen

Seehoff GmbH

45.000 €60.000 €

Vor 9 Stunden veröffentlicht

IT-Support (m/w/d)

Bremen

Seehoff GmbH

45.000 €60.000 €

Vor 9 Stunden veröffentlicht

First Level Supporter (m/w/d)

Bremen

Amadeus Fire AG

36.000 €42.000 €

Vor 26 Tagen veröffentlicht

First Level Supporter (m/w/d)

Bremen

Amadeus Fire AG

36.000 €42.000 €

Vor 26 Tagen veröffentlicht

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

company logo

DATAGROUP SE

Internet, IT

1.001-5.000 Mitarbeitende

Pliezhausen, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Restaurant-Tickets
Kinderbetreuung
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Hunde willkommen

Unternehmenskultur

Unternehmenskultur

1671 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei DATAGROUP SE als modern.Der Branchen-Durchschnitt tendiert übrigens in Richtung modern

Mehr Infos anzeigen

Wir benachrichtigen Dich gern über ähnliche Jobs in Bremen:

Ähnliche Jobs

Supportmitarbeiter 1st/2nd-Level-Support (m/w/d)

Bremen

Organisationsberatung mbH

39.500 €46.000 €

Vor 27 Tagen veröffentlicht

Supportmitarbeiter 1st/2nd-Level-Support (m/w/d)

Bremen

Organisationsberatung mbH

39.500 €46.000 €

Vor 27 Tagen veröffentlicht

Onsite Supporter (m/w/d)

Bremen

puro Personaldienstleistung GmbH

38.500 €45.000 €

Gestern veröffentlicht

Onsite Supporter (m/w/d)

Bremen

puro Personaldienstleistung GmbH

38.500 €45.000 €

Gestern veröffentlicht

IT-Support (m/w/d)

Bremen

Seehoff GmbH

45.000 €60.000 €

Vor 9 Stunden veröffentlicht

IT-Support (m/w/d)

Bremen

Seehoff GmbH

45.000 €60.000 €

Vor 9 Stunden veröffentlicht

First Level Supporter (m/w/d)

Bremen

Amadeus Fire AG

36.000 €42.000 €

Vor 26 Tagen veröffentlicht

First Level Supporter (m/w/d)

Bremen

Amadeus Fire AG

36.000 €42.000 €

Vor 26 Tagen veröffentlicht

IT-Support-Spezialist (m/w/d)

Hude

Stellenwert GmbH Co. KG

40.000 €53.000 €

Vor 26 Tagen veröffentlicht

IT-Support-Spezialist (m/w/d)

Hude

Stellenwert GmbH Co. KG

40.000 €53.000 €

Vor 26 Tagen veröffentlicht

IT-Allrounder (m/w/d) Infrastruktur & Support

Bremen

Seehoff GmbH

45.000 €60.000 €

Vor 9 Stunden veröffentlicht

IT-Allrounder (m/w/d) Infrastruktur & Support

Bremen

Seehoff GmbH

45.000 €60.000 €

Vor 9 Stunden veröffentlicht

Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

Hamburg

puro Personaldienstleistung GmbH

40.500 €46.500 €

Vor 24 Tagen veröffentlicht

Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

Hamburg

puro Personaldienstleistung GmbH

40.500 €46.500 €

Vor 24 Tagen veröffentlicht

IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d)

Bremen

Amadeus Fire AG

40.000 €60.000 €

Vor 28 Tagen veröffentlicht

IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d)

Bremen

Amadeus Fire AG

40.000 €60.000 €

Vor 28 Tagen veröffentlicht

IT Customer Support Manager (m/w/x)

Hamburg

wherever SIM GmbH

45.000 €55.000 €

Vor 20 Tagen veröffentlicht

IT Customer Support Manager (m/w/x)

Hamburg

wherever SIM GmbH

45.000 €55.000 €

Vor 20 Tagen veröffentlicht

IT-Support Specialist (m/w/d)

Bremen

Franklin Fitch Limited

35.000 €45.000 €

Vor 15 Tagen veröffentlicht

IT-Support Specialist (m/w/d)

Bremen

Franklin Fitch Limited

35.000 €45.000 €

Vor 15 Tagen veröffentlicht

IT Helpdesk / 1st und 2nd Level Support (m/w/d)

Bremen

ILF CONSULTING ENGINEERS GERMANY GMBH

40.500 €49.500 €

Vor 3 Stunden veröffentlicht

IT Helpdesk / 1st und 2nd Level Support (m/w/d)

Bremen

ILF CONSULTING ENGINEERS GERMANY GMBH

40.500 €49.500 €

Vor 3 Stunden veröffentlicht

MitarbeiterIn (m/w/d) im technischen Support Industrielles BlistermanagementService

Porta Westfalica

Medion Personalvermittlung

40.000 €52.500 €

Vor über 30 Tagen veröffentlicht

MitarbeiterIn (m/w/d) im technischen Support Industrielles BlistermanagementService

Porta Westfalica

Medion Personalvermittlung

40.000 €52.500 €

Vor über 30 Tagen veröffentlicht

IT-Supporter (m/w/d) | Bremen

Bremen

ADVERGY GmbH

40.000 €53.000 €

Vor 19 Tagen veröffentlicht

IT-Supporter (m/w/d) | Bremen

Bremen

ADVERGY GmbH

40.000 €53.000 €

Vor 19 Tagen veröffentlicht