kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) After Sales rail

Herzlich willkommen in Brilon! HOPPECKE ist für uns weit mehr als nur ein Standort. Als größter europäischer Hersteller von Industriebatteriesystemen sind wir bei der HOPPECKE stolz auf unsere Region, unsere Wurzeln und das, was wir seit 1927 von hier aus geschafft haben: unternehmerische Höchstleistungen als globaler Systemanbieter von stationären und mobilen Energielösungen. Unsere gesellschaftliche und unternehmerische Verantwortung nehmen wir dabei sehr ernst. Denn wir wissen, dass unsere mehr als 2.000 Mitarbeitenden die treibende Kraft hinter unserer Vision sind. Wir empowern unsere Teams, stärken Persönlichkeiten und begeistern uns für individuelle Talente. Weil wir ganzheitlich denken und nachhaltig handeln – auch als Arbeitgeber.

Freuen Sie sich auf ein partnerschaftliches, respektvolles Miteinander auf Augenhöhe und den festen Willen, gemeinsam immer besser zu werden. Die Zukunft der Energiebranche liegt also auch in Ihren Händen.

• Sie implementieren und entwickeln die SAP-Auftragsabwicklung inklusive der zugehörigen Prozesse und Funktionen.
• Sie kümmern sich um die Pflege der Dienstleistungsstammdaten für Services, wie z. B. Arbeitspläne, Preise und Konditionen.
• Eigenverantwortlich erstellen Sie Verträge und Angebote für eingehende Serviceanfragen.
• Darüber hinaus verantworten Sie die kaufmännische Abwicklung nationaler und internationaler Serviceaufträge.
• Dabei planen und koordinieren Sie die Einsätze gemeinsam mit internen und externen Ressourcen.
• Zudem beauftragen Sie Servicepartner im In- und Ausland und sorgen für eine reibungslose Einsatzplanung.
• Auch die kaufmännische Bearbeitung von Reklamationen und Werkstattaufträgen fällt in Ihren Aufgabenbereich.
• Im Rahmen des Kontraktmanagements legen Sie Serviceverträge an, pflegen diese und übernehmen deren Abrechnung.
• Zusätzlich erstellen und aktualisieren Sie Wartungs- sowie Faktura-Pläne.
• Sie steuern das Ersatzteil- und Bedarfsmanagement.
• In enger Abstimmung mit dem Technik-Team koordinieren Sie Rückholung, Einlagerung und Auslieferung von Materialien und Geräten.

• Sie besitzen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
• Sie sind versiert im Umgang mit MS Office und Salesforce.
• Sie sind ein Experte im Umgang mit SAP.
• Ihre Arbeitsweise ist selbstständig, strukturierte und zuverlässige mit hoher Eigeninitiative und Ergebnisorientierung.
• Ausgeprägte Sozialkompetenz, Reisebereitschaft sowie Freude an internationaler Kundenkommunikation und interkultureller Zusammenarbeit zeichnen Sie aus.
• Erste Erfahrungen im Bereich After Sales, Service oder Vertriebsinnendienst sind wünschenswert.

• Individuelle Weiterbildungsmaßnahmen in unserer hauseigenen HOPPECKE Academy
• Mitarbeiterkapitalbeteiligung
• Gesundheits- und Sportprogramm
• EGYM Wellpass Programm (Bezuschussung am Mitgliedsbeitrag)
• Leasingbike
• Familienfreundliches Unternehmen
• Kantine
• Flexible Arbeitszeiten
• Umfassender Onboarding Prozess mit individuell gestalteter Einarbeitung
• Hauseigener Ladepark für Elektro-Fahrzeuge