Das Unternehmen

HAPEKO ist die erste Adresse für Fach- und Führungskräfte in Deutschland. Schwerpunkt der Tätigkeit ist das Schaffen von Verbindungen zwischen Spezialisten und Führungskräften mit einem beruflichen Veränderungswunsch und passenden Unternehmen. HAPEKO (www.hapeko.de) ist deutschlandweit mit mehr als 20 Standorten vertreten. Unser Mandant ist ein international agierendes, inhabergeführtes Industrieunternehmen mit Sitz im Hochsauerland, das seit vielen Jahren erfolgreich im Konsumgütersegment tätig ist. Das Unternehmen überzeugt durch eine ausgeprägt partnerschaftliche Unternehmenskultur, kurze Entscheidungswege und ein hohes Maß an Mitarbeiterorientierung. Mit einer gefestigten Marktposition in zahlreichen europäischen Ländern und einem stetig wachsenden Kundenportfolio bietet unser Mandant ein ebenso stabiles wie zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld. Zur Verstärkung des Teams im Vertriebsinnendienst suchen wir Dich als engagierte Persönlichkeit (m/w/d), die als zentrale Schnittstelle zwischen internationalen Geschäftskunden, insbesondere aus dem französischsprachigen Raum, dem Außendienst und internen Fachbereichen agiert. Dabei unterstützt Du aktiv ein erfahrenes Team mit ca. 20 Kolleg:innen am Standort.

Aufgaben

• Sie betreuen eigenständig französischsprachige Geschäftskunden aus dem B2B-Bereich (z. B. Baumärkte, Großhändler)
• Sie beantworten Anfragen zu Preisen, Verfügbarkeiten, Lieferstatus, Retouren und Garantiefällen
• Sie erstellen Angebote und verfolgen diese aktiv nach
• Sie erfassen Bestellungen im ERP-System und sorgen für eine termingerechte Fakturierung
• Sie koordinieren Serviceleistungen und bearbeiten Reklamationen
• Sie erstellen Auswertungen zu Kundenentwicklungen, Aufträgen, Rückständen
• Sie stehen im engen Austausch mit dem französischen Außendienstteam und dem Produktmanagement

Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sie sprechen gutes bis sehr gutes Englisch sowie Deutsch, Französisch ist wünschenswert
• Idealerweise bringen Sie Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder Export mit
• Sie arbeiten strukturiert, teamorientiert und behalten auch in stressigen Phasen einen klaren Kopf
• Sie sind sicher im Umgang mit Excel; Kenntnisse in Microsoft D365 sind von Vorteil
• Sie haben ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse und zeichnen sich durch Ihre freundliche, lösungsorientierte Art und Kommunikationsstärke aus

Vorteile

• Ein modernes, internationales Arbeitsumfeld mit Raum für eigene Ideen und Weiterentwicklung
• Eine werteorientierte Unternehmenskultur, die auf Vertrauen, Offenheit und Teamgeist basiert
• Eine ausgewogene Mischung aus Erfahrung und Innovation, durch die Zusammenarbeit mit erfahrenen Kolleg:innen
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein respektvoller Umgang auf Augenhöhe
• Ein langfristig ausgerichteter Arbeitsplatz mit stabiler Unternehmensstruktur
• Individuelle Einarbeitung sowie regelmäßige Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (1 Tag/Woche)
• Attraktive Mitarbeiterrabatte auf das eigene Sortiment sowie bei ausgewählten Partnerunternehmen
• Zentral gelegener Standort mit guter Erreichbarkeit und kostenfreien Parkmöglichkeiten
• Ein kollegiales Betriebsklima, das durch gegenseitige Unterstützung und gemeinsame Erfolge geprägt ist

Referenz-Nr. TVO/128830