Vor 23 Tagen veröffentlicht

First Level Support im Windows Umfeld (m/w/d)

First Level Support im Windows Umfeld (m/w/d)

First Level Support im Windows Umfeld (m/w/d)

First Level Support im Windows Umfeld (m/w/d)

auteega GmbH

Beratung, Consulting

Bruchsal

  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • 36.000 € – 53.000 € (von XING geschätzt)
  • Hybrid
  • Aktiv auf der Suche

First Level Support im Windows Umfeld (m/w/d)

Über diesen Job

Unser Kunde ist ein führender Logistikdienstleister, der umfassende Supply-Chain-Lösungen anbietet. Mit einem breiten Netzwerk und innovativen Konzepten sorgt er für effiziente Warenströme weltweit. Für diesen Kunden suchen wir im Rahmen der Festanstellung am Standort Bruchsal zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen:

Ihre Hauptaufgaben:

  • Entgegennahme, Dokumentation und Priorisierung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen per Telefon, E-Mail oder über das Ticketsystem
  • Eskalation von nicht lösbaren Störungen an den 2nd-Level-Support oder zuständige Fachabteilungen
  • Verwaltung, Konfiguration und Installation von u. a. Staplerterminals, Handscanner und Etikettendrucker an unseren Lagerstandorten
  • Einrichtung und Wartung von PCs, Laptops und Peripheriegeräten gemäß den Unternehmensstandards
  • Mitwirkung bei der Planung und Umsetzung automatisierter IT-Services auf Basis von workflow-basierten Prozessen
  • Pflege und Weiterentwicklung von System- und Anwenderdokumentationen

Ihre fachlichen Voraussetzungen:

  • Erfolgreich abgeschlossenes Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) bzw. eine vergleichbare Qualifikation
  • Min. 3 Jahre Berufserfahrung im Client Support
  • Gute Erfahrung mit Rollouts im Bereich Softwareverteilung
  • Erfahrung mit Intune und / oder Empirum sind von Vorteil
  • Umfangreiche Kenntnisse in der Systemadministration von Microsoft-Produkten wie
    - Windows 11
    - Office 365
    - Microsoft Active Directory
  • Erfahrung mit Ticketsystemen und IT-Service-Management-Tools wie z.B.
    - Matrix42 Digital Workspace Management
  • Reisebereitschaft in Höhe von ca. 20% für die Betreuung weiterer Standorte
  • Bereitschaft zu gelegentlichen Rufbereitschaften (mit Zusatzvergütung) außerhalb der Kernarbeitszeiten und am Wochenende
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Grundlegende Englischkenntnisse zur Verständigung am Telefon

Ihre persönlichen Voraussetzungen:

  • hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Selbstständige, sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
  • Teamgeist und Respekt im Umgang mit Kunden und Kollegen

Unser Mandant bietet

  • Home Office & flexible Arbeitszeiten
  • Work-Life-Balance
  • Obst, Kaffee und Getränke
  • Individuelle Entwicklung
  • Urlaubs und Weihnachtsgeld
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Kostenfreie Parkplätze
  • Attraktive Mitarbeiterrabatte
  • Kantine
  • JobRad

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

company logo

auteega GmbH

Beratung, Consulting

1-10 Mitarbeitende

Mannheim, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Hunde willkommen

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