Mit Wurzeln im Onlinehandel hat BFS Baur Fulfillment Solutions als Tochter der BAUR-Gruppe gelernt, was es heißt, Lösungen konsequent an anspruchsvollen Endkundenerwartungen auszurichten. Durch das gewonnene Kund*innenverständnis und die langjährige Prozessexpertise bietet BFS Baur Fulfillment Solutions serviceorientierte Kommunikationslösungen in den Branchen Finance, Healthcare und E-Commerce.

Als Kundenservice Mitarbeiter*in bist du die Stimme unseres Unternehmens für unsere Kund*innen. Probleme? Nicht mit dir! Du löst sie wie ein Profi und zauberst unseren Kund*innen ein Lächeln ins Gesicht. Klingt nach dem richtigen Job für dich? Wir freuen uns darauf, dich in unserem Team zu begrüßen.

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund*innen und nimmst telefonische Bestellungen für das gesamte Produktsortiment entgegen
• Du beantwortest Fragen unserer Kund*innen und Interessent*innen zum Produkt, zu Lieferungen, Reklamationen, Rechnungen und Werbeanforderungen
• Du leitest komplexere Anfragen an die zuständigen Kolleg*innen weiter

• Du wohnst im Umkreis Burgkunstadt (<150>Auch wenn unsere Aufgabe überwiegend im Homeoffice ausgeübt werden kann, ist uns die räumliche Nähe für Arbeitsphasen vor Ort sehr wichtig
• Du bist kommunikativ und hast Spaß am Umgang mit Menschen
• Du kannst gut zuhören und hast ein Händchen für Lösungen
• Du kannst dich sehr gut auf Deutsch verständigen, sowohl schriftlich als auch mündlich
• Im Umgang mit Computern bist du sicher und arbeitest dich schnell in neue Systeme ein

• Du erhältst eine umfangreiche Einarbeitung
• Ein befristeter Arbeitsvertrag
• Du arbeitest in Teilzeit (20-30 Wochenstunden in Wechselschicht), auf Wunsch auf Vollzeit ausdehnbar
• Du entscheidest: arbeite aus dem Homeoffice oder an unserem Standort Burgkunstadt
• Deine Arbeitszeiten: Montag bis Sonntag und an Feiertagen zwischen 07:00 Uhr und 22:00 Uhr