Vor über 30 Tagen veröffentlicht

Customer Support Manager (all genders) - Vollzeit oder Teilzeit

Customer Support Manager (all genders) - Vollzeit oder Teilzeit

Customer Support Manager (all genders) - Vollzeit oder Teilzeit

Customer Support Manager (all genders) - Vollzeit oder Teilzeit

Cargoboard GmbH & Co. KG

Transport, Logistik

Cargoboard GmbH & Co. KG

  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • Hybrid

Customer Support Manager (all genders) - Vollzeit oder Teilzeit

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Über diesen Job

Deine Projekte

  • Als Customer Support Manager bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen und trägst damit zur Förderung und Optimierung unserer Customer Experience bei.
  • Du stellst eine umfassende und kompetente Kundenberatung über unsere verschiedenen Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail oder Live-Chat) sicher.
  • In enger Zusammenarbeit mit deinem Team und den Fachabteilungen arbeitest du an der kontinuierlichen Optimierung unserer Customer Journey.
  • Du bist verantwortlich für die proaktive Qualitätssicherung unserer Sendungen (Laufzeit, Kommunikation, Reklamationsquote).
  • Darüber hinaus hast du die Möglichkeit, einzelne Kunden individuell zu betreuen und die Kundenbindung zu stärken.

Was Du mitbringst

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, alternativ Berufserfahrung im logistischen Umfeld oder im Kundenservice
  • Freude am Umgang mit Menschen und ausgeprägte Kundenorientierung
  • Ausgeprägte Konfliktlösungsfähigkeit verbunden mit einem positiven und verbindlichen Auftreten 
  • Teamgeist und Freude daran, gemeinsam etwas zu bewegen
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Wir bieten Dir

  • Financial Benefits: monatliche Shoppingcard (Edenred), Corporate Benefits, Jobticket, E-Bike Leasing und weitere finanzielle Vorteile
  • Work-Life-Integration: Homeoffice-Möglichkeit, Workations innerhalb der EU und Sonderurlaubstage für soziale Projekte und persönliche Anlässe 
  • All you need: Sportangebot über EGYM Wellpass, ergonomischer Arbeitsplatz, individuelles Equipment und Verpflegung im Office
  • Culture & Spirit: Teamsport, Random Coffees, After-Work-Treffen und legendäre Firmenfeiern
  • Growth & Development: strukturiertes Onboarding, Rotation Days, unlimited Udemy-Kurse, Finanzierung von Weiterbildungen
  • Autonomy & Participation: schnelle Übernahme von eigenen Projekten, selbstbestimmtes Arbeiten und aktive Mitgestaltung unserer Prozesse

Weitere Infos und Kontakt

Du hast noch Fragen? – Dann hilft dir Johanna  aus dem People & Culture Team, erreichbar unter johanna.beste@cargoboard.com gerne weiter.

Hinweis: Wir legen Wert auf digitale und schnelle Prozesse und präferieren aus diesem Grund die Bewerbung über unsere Karriereseite. Wir bitten um Verständnis, dass postalische Bewerbungen nicht zurück geschickt werden können. 

Unternehmens-Details

company logo

Cargoboard GmbH & Co. KG

Transport, Logistik

51-200 Mitarbeitende

Paderborn, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Restaurant-Tickets
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Hunde willkommen

Unternehmenskultur

Unternehmenskultur

40 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei Cargoboard GmbH & Co. KG als sehr modern.Der Branchen-Durchschnitt liegt recht ausgeglichen zwischen traditionell und modern.

Mehr Infos anzeigen

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